In oben genannter Rechnung wird erneut WOW Filme&Serien Standard by Telekom 12M abgerechnet, obwohl ich diesen Streamingdienst mittels Auftragsbestätigung vom 09.03.2026 zum 27.03.2026 gekündigt habe. Ich sehe nicht ein, für etwas zu bezahlen, was ich diesen Monat nicht mehr genutzt habe. Jedoch wurde dennoch der volle Abomonatsbeitrag für April 2026 berechnet trotz rechtzeitig erfolgter Kündigung, weshalb ich um eine korrigierte, neue Rechnung bitte.
Mein Profil ist bereits befüllt, vielen Dank für Eure helfenden Rückmeldungen!
Beste Grüße
NewstartJanuary
*Edit: Die Rechnungsnummer aus dem Titel entfernt (aus Datenschutzgründen) durch @Sherlocka
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo @NewstartJanuary,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Leider ist bei der Kündigung ein Fehler passiert und das Produkt wurde erneut für dich bereitgestellt. Ich habe mich nun um die Kündigung gekümmert und dir die entstandenen Kosten wieder erstattet. Melde dich gerne wieder bei mir, falls weitere Fragen auftreten.
Grüße
Alexander
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