Hallo zusammen,

leider muss ich mich nun mal schriftlich an euch wenden, da aus der Hotline offensichtlich niemand in der in der Lage ist auch nach meinem 6. Anruf heute mir einen Termin mitzuteilen, wann die beschädigte Freileitung die uns versorgt repariert wird. Diese wurde am vergangenen Donnerstag von einem bekannten Unternehmen abgerissen. Am Freitag kam ein Techniker der jedoch wieder unverrichteter Dinge abzog und Auskunft darüber gab, dass die Leitung am Folgetag repariert werden sollte. Dies ist natürlich nicht geschehen. Nach täglich mehrmaligem Nachfragen bei der eurer Hotline ist niemand in der Lage mal in der Dispo nachzufragen wann die Leitung nun endlich repariert wird. 

Ich bin im Homeoffice auf den Anschluss angewiesen. Meine 85Jährige Nachbarin ist nun mehr oder weniger von der Außenwelt abgeschnitten und ihr Notrufknopf funktioniert natürlich auch nicht mehr. 

Es wäre daher ganz nett zu wissen wie lange die Situation noch anhält.  ?