Guten Tag,
bei den Glasfaserarbeiten wurde die gepflasterte private Straße beschädigt. Die Reparatur erfolge zwar notdürftig, ist aber auf Dauer so nicht in Ordnung. Da es sich um den Regenablauf der Straße handelt, müssen die Steine wieder eben eingebracht und vor allem einbetoniert werden.
Wir bitten um kurzfrisitge fachgerechte Reparatur bzw. Kontaktaufnahme.
Es handelt sich um den Stichweg der Hausnummern Bruchwischberg 14/16/18/20 in 28832 Achim
Auch auf mehrfache Nachfragen per Mail bei der Telekom, Glasfaser Nordwest sowie dem ausführenden Bauunternehmen erfolgte seit Wochen bis heute keine Reparatur. Das ist wirklich schade, weil ansonsten eigentlich alles prima geklappt hat.
Aus der Not heraus und bevor der Heckmeck mit der Juristerei beginnt, bitte ich hier nochmal um Unterstützung durch jemanden von der Telekom.
Bestellung: xxxx
Vielen Dank.
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Hinweis Florian Sa. (Telekom hilft Team): Bestellung editiert.
3 years ago
@SNA Da es sich hier um den öffentlichen Grund handelt muss das die Gemeinde an die Telekom melden.
Da wirst du keinerlei Rechenschaftsbericht von der Telekom erhalten. Die Gemeinde hat ihre Ansprechpartner der TK vor Ort.
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3 years ago
gepflasterte private Straße beschädigt.
@Gelöschter Nutzer
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3 years ago
SNA gepflasterte private Straße beschädigt. gepflasterte private Straße beschädigt. SNA gepflasterte private Straße beschädigt. @Gelöschter Nutzer
gepflasterte private Straße beschädigt.
@Gelöschter Nutzer
Ja huppala
Da muss das das Team eine Beschwerde an den Supplier der vor Ort war stellen. Über NIMBUS so weit ich das noch im Kopf habe.
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3 years ago
bei den Glasfaserarbeiten wurde die gepflasterte private Straße beschädigt
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3 years ago
Ich habe das Support-Team mal auf diesen Thread aufmerksam gemacht, vielleicht kann das Team hier etwas anstoßen.
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3 years ago
Guten Abend @SNA,
ich bedanke mich für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen, informiere ich intern unsere zuständige Abteilung.
Vielen Dank, viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian Sa.
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3 years ago
Guten Abend @SNA,
da mir noch keine Antwort vorliegt, habe ich erneut den zuständigen Bereich angeschrieben.
Beste Grüße
Florian Sa.
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3 years ago
Guten Tag @Florian Sa.,
es scheint seit Ihrem Einsatz etwas Bewegung in die Sache gekommen zu sein. Vielen Dank für die Mühe!
Es gab am 6. Mai 2022 zwar eine Mail von Glasfaser Nordwest: "Wir haben Ihr Anliegen erneut an unseren zuständigen Ausbaupartner mit der Aufforderung zur Kontaktaufnahme und Klärung des Sachverhaltes weitergeleitet, dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen." und auch der Ausbaupartner hat sich gemeldet und per Mail "garantiert", den Schaden bis spätestens 15. Mai 2022 zu beheben.
Leider ist das bis heute immer noch nicht geschehen. Wäre es möglich, dort nochmal nachzufassen und ggf. etwas anzuschieben?
Vielen Dank und schönen Gruß
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3 years ago
Hallo @SNA,
danke für ihre Nachricht.
Sehr schön, dass Bewegung in die Sache kam. Meine Kollegin hat mich informiert, dass ihr Fall an Glasfaser Nordwest weitergeleitet wurde und diese sich um die weitere Bearbeitung kümmern. Leider können wir die Bearbeitung beim Ausbaupartner nicht beschleunigen.
Viele Grüße
Florian Sa.
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