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Retourenschein erstellen. Mietgeräte nicht aufgelistet

6 years ago

Hallo!

Ich bin gerade von Entertain auf Magenta umgestiegen und würde gern meine alten Geräte zurück senden. Wenn ich versuche mit meiner Kundennummer einen Retourenschein zu erstellen, bekomme ich nur die neuen Geräte angezeigt, die ich behalten möchte. Auf der Rechnung stehen die alten Geräte aber noch mit drauf. Wie bekomme ich diese Geräte nun am Besten zur Telekom zurück?

Freundliche Grüße!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @publicart,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Es freut mich, dass sich schon alles geklärt hat.

      Ansonsten einfach jederzeit wieder hier melden.

      Viele Grüße Martina Ha.

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