@Michelle Weber08003301000 oder Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

 

Ich vermute mal das Du das Datum verpast hast

Hallo @Michelle Weber

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

 

Wurde dir die Speedbox als Übergangslösung zur bis Bereitstellung deines DSL-Anschlusses angeboten oder hast du die Speedbox zusätzlich abgeschlossen? Sollte ein zusätzlicher Vertrag entstanden sein, so hast du bei einem Abschluss online oder über die Hotline ein 14-tägiges Widerrufsrecht, anschließend bist du 24 Monate an den Vertrag gebunden.

 

Damit das Team hier einmal in deine Daten einen Einblick erhalten kann, solltest du schnellstmöglich dem Tipp von @Chill erst mal folgen. Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.

Guten Abend @Michelle Weber,

vielen Dank für den ersten Beitrag in unserer Community.

Es wurde schon eine Vermutung kommentiert. Wie sieht es denn aus? Konnte das Anliegen gelöst werden? Oder wird meine Unterstützung benötigt? Um die Daten im Profil zu hinterlegen wurde der Link schon genannt. Gerne die Daten speichern und hier Bescheid geben. Ich schaue mir den Vertrag an, ob eine Retoure möglich ist.

Einen schönen Abend wünsche ich Ihnen.

Gruß Jacqueline G.