Rgistrierung Smart Home Base 2

Question

Ich kann meine Smart Home Base 2 nicht registrieren.

Nach dem Starten der App und einer erfolgreichen Anmeldung erscheint nach WEITER nicht das Feld für das Gerätepasswort. Es wird direkt eine Registrierung gestartet. Dann dauert es ca. 1 Stunde bis die Registrierung bei 100 % angelangt ist. Danach läuft des Kreissymbol noch für ca. 30 Minuten weiter und dann wird die Registrierung abgebrochen.

Wer kann mir da weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

Gruß Uwe.H1

Uwe.H1 · Accepted Answer

Hallo @Wolfgang Wu,danke für die Rückmeldung. Ich melde mich garantiert wenn ich mal wieder, was ich nicht hoffe, Probleme haben sollte.Ebenfalls ein schönes und erholsames Wochenende.LG Uwe.H1

Wolfgang Wu · Answer

Hallo @Uwe.H1,erstmal ein herzliches willkommen im Telekom-Hilft Forum, ich freue mich das Sie den weg zu uns gefunden haben. Nun zu Ihrem Problem. Ich gehe mal stark davon aus, dass die Registrierung mittlerweile geklappt hat, da ich eine aktive Homebase 2 sehe, die mit Ihrem Account verknüpft ist. Wenn die Registrierung über die App mal nicht funktioniert, können Sie als zweiten Weg über qivicon.com gehen.Liebe Grüße aus Bremen,Wolfgang Wu

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