Router Berechnung jeden Monat trotz Kauf
vor 4 Jahren
Liebes Telekom Team, ich habe einen DSL Vertrag bei euch gehabt. Nach Schwierigkeiten und Sonderkündigung ist dieser nun seit dem 31.12.2019 gekündigt.
Mir ist aufgefallen das ich seit dem monatlich 4,95 Euro für ein Mietgerät bezahle, welches ich gar nicht von euch in Anspruch genommen habe. Laut meiner Auftragsbestätigung vom 01.03.2019 wird da auch kein Router zur Miete mit aufgeführt. Ich bin mir auch ziemlich sicher das ich kein Gerät von euch zur Miete beansprucht habe,weil ich schon immer meinen eigenen Router hatte und diesen auch genutzt habe. Ich bitte um schnelle Prüfung und Rückantwort. Leider ist es sehr schwierig und mit einer langen Wartezeit verbunden bei euch anzurufen.
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Für Endgeräte gibt es eine separate Auftragsbestätigung, ist ja euch ein separater Vertrag.
Schau mal deine alten Rechnungen an, du wirst schon länger dieses Mietgerät bezahlen.
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von
vor 4 Jahren
Auf die paar Tage kommt es auch nicht mehr darauf an. Trotzdem vielen Dank für deine Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
der Router ist schon seit 2017 im Bestand, wurde dementsprechend bestätigt und auch seitdem berechnet. Auch eine Retoure ist hier dazu nicht vermerkt. Sorry, aber den Router kann ich einfach so nicht kündigen oder vermerken, dass du diesen nie bekommen hast. Welchen Router hast du denn zuhause? Vielleicht ist es dieser Router und du kannst es zurückschicken. Weil ein Kaufgerät sehe ich auch nicht.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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