Liebes Telekom Team, ich habe einen DSL Vertrag bei euch gehabt. Nach Schwierigkeiten und Sonderkündigung ist dieser nun seit dem 31.12.2019 gekündigt.

Mir ist aufgefallen das ich seit dem monatlich 4,95 Euro für ein Mietgerät bezahle, welches ich gar nicht von euch in Anspruch genommen habe. Laut meiner Auftragsbestätigung vom 01.03.2019 wird da auch kein Router zur Miete mit aufgeführt. Ich bin mir auch ziemlich sicher das ich kein Gerät von euch zur Miete beansprucht habe,weil ich schon immer meinen eigenen Router hatte und diesen auch genutzt habe. Ich bitte um schnelle Prüfung und Rückantwort. Leider ist es sehr schwierig und mit einer langen Wartezeit verbunden bei euch anzurufen.