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Router durch Techniker angeschlossen aber funktioniert nicht
vor 5 Jahren
Am gestrigen Tag wurde mein Router von einem Techniker angeschlossen, WLAN Lampe leuchtet, aber es kann sich nicht damit verbunden werden..
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Gelöst
vor 4 Monaten
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Community Guide
vor 5 Jahren
melde dich am Router an (Lankabel) und überprüfe ob das WLAN Kennwort dem erwarteten Wert entspricht
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @Olex_BSC
wenn das nicht hilft wären ein paar mehr Infos zu Router / Herstell / Modell & Firmwarestand hilfreich.
Ebenso dann für das @Telekom hilft Team hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich ebenfalls schon durchgeführt
Community Guide
vor 5 Jahren
@Olex_BSC
du verwendest hoffentlich den Wlan-Schlüssel zum Verbinden und nicht das Gerätepasswort oder ein anderes Passwort als Passwort. Der Wlan-Schlüssel, wenn du ihn nicht verändert hast, steht auf der Rückseite oder Unterseite des Routers (eventuell auf der Unterseite des Routerfußes / bei einem Pro ggf oben unter dem Deckel).
Falls du den Wlan-Schlüssel im Router geändert hast, hast du hoffenltich die folgende Regeln dabei beachtet:
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Gibt es eine Fehlermeldung?
Die SSID des Routers wird an deinem Endgerät angezeigt?
Du verwendest den WLAN-Schlüssel und nicht fälschlicherweise das Router-Passwort?
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Konnte in der Zwischenzeit schon eine Lösung gefunden werden? Wenn nicht, müssen wir uns noch mal systematisch an Sache herantasten.
Demnach leuchtet die "WLAN"-LED am Router, aber trotzdem wird das eigene Funknetzwerk am Smartphone nicht angezeigt. Gut wäre, einen Rechner/Laptop per LAN-Kabel mit dem Router zu verbinden (ggf. Bekannte, Verwandte, Nachbarn fragen).
Oder mit einem anderen Smartphome/Tablet mal schauen, ob damit das eigene Funknetzwerk gefunden wird.
Wir wissen nun nicht, ob bei der Einrichtung des Routers z. B. die SSID auf "unsichtbar" gestellt wurde. Hatte denn der Techniker nach dem Anschließen des Routers auch dessen Funktion überprüft? Funktioniert die Telefonie?
Ansonsten wäre ein Reset des Routers angebracht. Zur anschließenden Einrichtung ist jedoch auch wieder ein Gerät erforderlich, dass sich mit dem Router verbinden lässt. Also den Reset besser nicht starten, bevor nicht z. B. ein Laptop zur Verfügung steht.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Olex_BSC
ergänzend zu @Jürgen U.
Leider fehlen Deine Daten immer noch, daher auch hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage1969