Solved
Router für Hotspot Falsch
9 years ago
Guten Tag,
im Zuge meines neuen Vertrages wurde damit geworben, dass ich nun auch den Telekom HotSpot kostenlos nutzen kann.
Sie haben mir für diesen neuen Vertrag einen Router angeboten, den ich dann aufgrund Ihrer Empfehlung auch gekauft habe. (Speedlink 6510)
Nun musste ich leider feststellen, dass mit diesem Router die von mir auch bezahlte HotSpot Funktion nicht nutzbar ist, weil der Router hierfür nicht geeignet ist.
Das ist sehr ärgerlich.
Was bieten Sie mir an, um diesen Mangel zu beseitigen?
Ich denke, dass Sie den Router kostenfrei tauschen sollten.
Der Ersatzrouter sollte von Ihnen konfiguriert werden und das DSL unterstützen und den beworbenen HotSpot ebenso bereitstellen.
Mit ein wenig verärgerten Grüßen
Iquito
627
6
This could help you too
259
0
6
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Also ich sehe genau welche VOraussetzungen erfüllt sein müssen und kläre so etwas vor Vertragsabschluss ab. Wenn du den Online erworben hast hast du 14 Tage RÜckgaberecht, wenn nicht bleibt dir keine Wahl und einrichten wird dir das ding so oder so niemand kostenfrei
4
Answer
from
9 years ago
Telekom kann sowas beliebig über den Internetzugang zum Router jederzeit und einrichten und auch alles ändern..
Ich war auch sehr verwundert, dass dies geht.
Es war gut, weil ALLES also der komplette Internetzugang, alle Telefonnummern ruck zuck mit einstöpseln des Routers übertragen wurden.
Dan funktionierte etwas nicht und während des Telefonats mit dem Stördienst wurde der Router resetet und neu fernkonfiguriert.
Das nur zur Info.
Answer
from
9 years ago
Hallo @Iquito
Ich fand diese Idee des Telekom Hotspots eigentlich ganz gut. Ich dachte, dass ich meinen Gästen auch den Zugangscode geben kann?
Ich fand diese Idee des Telekom Hotspots eigentlich ganz gut.
Ich dachte, dass ich meinen Gästen auch den Zugangscode geben kann?
Für einen Hotspot brauchen Deine Kunden keinen Zugangscode, da brauchen Sie quasi eine Zugangsberechtigung durch Erwerb einer Option, müssen also Selbst Telekomkunden sein.
Was Du Dir wünscht ist ein WLAN Gastzugang, dann kannst Du den Code preisgeben und in Deinem Hause Dein Wlan zur Verfügung stellen. Rechtlich birgt das Risiken und da kenne ich mich aber gar nicht aus.
VG IMFalo
Answer
from
9 years ago
gut, dass Sie sich an uns wenden @Iquito.
Es ist schade, dass Sie beim Beratungsgespräch nicht auf diesen Umstand hingewiesen worden sind. Vielen Dank @IMFalo für die korrekte Aussage.
Damit Sie bei einem Hotspot-Zugang für Ihre Gäste auch abgesichert sind und diese auch Ihren Zugang nutzen können, ohne einen Pass buchen zu müssen, empfehle ich Ihnen unser neues Produkt Hotspot Plug'n' Play http://bit.ly/1GHb235
Einen genauen Termin der Verfügbarkeit kann ich Ihnen derzeit nicht mitteilen. Es lohnt sich in jedem Fall, ab und zu auf unserer Produktseite nachzusehen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu? Ich freue mich über Ihre Antwort.
Viele Grüße
Yalcin A.
Unlogged in user
Answer
from