Guten Tag,
im Zuge meines neuen Vertrages wurde damit geworben, dass ich nun auch den Telekom HotSpot kostenlos nutzen kann.

Sie haben mir für diesen neuen Vertrag einen Router angeboten, den ich dann aufgrund Ihrer Empfehlung auch gekauft habe. (Speedlink 6510)

Nun musste ich leider feststellen, dass mit diesem Router die von mir auch bezahlte HotSpot Funktion nicht nutzbar ist, weil der Router hierfür nicht geeignet ist.

Das ist sehr ärgerlich.

Was bieten Sie mir an, um diesen Mangel zu beseitigen?

Ich denke, dass Sie den Router kostenfrei tauschen sollten.

Der Ersatzrouter sollte von Ihnen konfiguriert werden und das DSL unterstützen und den beworbenen HotSpot ebenso bereitstellen.

Mit ein wenig verärgerten Grüßen

Iquito