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vor 2 Jahren
Moin @VanessaD00
das WLAN wird am Handy angezeigt, aber es wird keine Verbindung hergestellt? Gibt es eine Fehlermeldung?
1
von
vor 2 Jahren
Ja genau, es wird angezeigt. Teilweise kann ich es am Handy gar nicht verbinden oder es verbindet sich und dort steht: ,,Verbunden (kein Internetzugang). Es gab vorher eine Fehlermeldung: Kabel-Fehler (e1). Ich habe beide Kabel aber neu angesteckt und die Fehlermeldung wird nicht mehr angezeigt.
Danke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@VanessaD00
Das liegt nicht am WLAN, dein Router hat keine Verbindung ins Internet.
Du kannst hier
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
selbst deinen Anschluß prüfen und auch gleich eine Störung melden.
Alternativ auch über die Hotline 0800 330 1000
0
vor 2 Jahren
@VanessaD00 dein Router hat ein Display, klicke das mal durch, dann siehst du ob DSL anliegt oder nicht
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Danke für eure Hilfe! Ich habe die Störung gestern noch gemeldet und heute mit einer Mitarbeiterin telefoniert und alles funktioniert wieder.
LG Vanessa
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @VanessaD00,
vielen Dank für deinen Beitrag & herzlich willkommen in der Community.👋
Schön, dass man dir am Telefon bereits weiterhelfen konnte und alles wieder funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen, melde dich gerne.🙏
Viele Grüße & noch einen entspannten Sonntag euch allen 🌞
Cheyenne M.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von