Hallo Telekommitarbeiter,
Ich habe am 15.11.18 bei euch einen Vertrag abgeschlossen für Magenta S zuhause und habe bis heute, 13.12.18 immer noch keine Geräte erhalten. Habe bereits bei euch im Shop angerufen, da ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung erhalten habe, da hieß es dann, dass die Bestätigung an die falsche Handynummer geschickt wurde.
Den Brief mit den Zugangsdaten habe ich diese Woche erhalten und es hieß, dass der Anschluss bereits seit dem 2. Dezember bestehen würde. Bisher habe ich aber wie gesagt keine Geräte erhalten und den Lieferstatus kann man bei euch ja auch nicht einsehen.
Ich zahle also den gesamten Monat für nichts und mein mobiles Datenvolumen ist jetzt bereits schon aufgebraucht.
Ich bitte um schnelle Klärung!
vor 7 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @patricia_kaifel das sollte ein teami druffguga .. deshalb bitte vorsorglich
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa..grüsle 🙂💕
0
0
vor 7 Jahren
da der Bereitstellungstermin am 10.01.2019 ist, wird der Router selbstverständlich noch versandt. Normalerweise treffen die Geräte immer erst kurz vor dem Schalttermin ein.
Viele Grüße
Nicole G.
0
0