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Router Samrt 3 startet bei weiterverbinden Telefon selbständig neu
5 years ago
Hallo
seit dem neuem Firmenware Version 010137.4.0.001.2 startet der Router immer dann neu (er schaltet sich ab und fährt wieder hoch), wenn ich mit einer Service Hotline telefonieren will, die Bandansage abgeschlossen ist und ich mit einem Servicemitarbeiter verbunden werden soll. Genau in diesen Moment in dem ich weitergeleitet werden soll startet der Router einfach neu.
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5 years ago
Hallo @Karsten.Bisson ,
hier der Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Auch-Verbindungsabbrueche-mit-Speeport-3/m-p/4512262#M471238
Das sollte das beschreiben, was Sie auch berichten. ich würde diesen Beitrag auf gelöst setzen und den verlinkten abonnieren. Dort sollte es Rückmeldung geben, wenn der Fehler behoben wird.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Accepted Solution
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5 years ago
@Karsten.Bisson: Seit heute gibt es ein FW -Update auf die 010137.4.0.001.4,
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3
das den Fehler beheben soll:
Behoben: Bei Anruf verschiedener Service-Hotlines konnte es zur Trennung der Telefonverbindung kommen.
Bitte schau mal, ob es auch Dein Problem löst.
Gruß Ulrich
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