Speedport 3 startet ständig neu
4 years ago
Guten Abend
Mein speedport 3 Router startet bis zu vier mal am Tag neu was ziemlich nervig ist da alles aus geht kein Internet kein tv kein Telefon nach zehn Minuten läuft dann wieder alles und geht dann nach ein paar Stunden wieder von vorn los meist immer um die gleiche Uhrzeit
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4 years ago
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1 year ago
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4 years ago
Startet der Router neu oder verliert er nur die DSL Verbindung und initiiert sie dann wieder?
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4 years ago
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4 years ago
Guten Abend @Faxe 25 ,
Du kannst auch hier eine Störung melden.
Ergänzend trage bitte hier Deine Profildaten ein.
Falls erforderlich, wird sich jemand vom TelekomTeam bei Dir melden. Deine Daten sind geschützt. Nur das Team kann sie einsehen. Vergiss nicht, eine Rückrufnummer anzugeben, eventuell mit Uhrzeiten, unter der Du erreichbar bist.
Marlise
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4 years ago
Hallo @Faxe 25
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Ok habe die Profildaten aktualisiert
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4 years ago
Hallo @Faxe 25
habe es mal an die Teamies wie @Julia U. & Co. eskaliert 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
tut mir leid für die Probleme hier am Anschluss.
Befüll doch bitte dein Profil mit den notwendigen Daten.
Gerne schaue ich mir den Anschluss genauer an.
Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
Profil ist jetzt vollständig 😊
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4 years ago
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Seit wann ist es so, dass der Speedport Smart 3 ständig neu startet? Welche Firmware Version ist auf dem Speedport installiert?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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4 years ago
Version 010137.4.8.001.0
Laut Update soll das die aktuellste Version sein .
Das geht schon seit Wochen so hab bestimmt schon 4 mal das gemeldet aber der Fehler ist immer noch nicht behoben
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4 years ago
Hallo @Faxe 25
auch wenn es unschön ist, hier hast Du Dich vor vier Tagen gemeldet.
Die Teamies wie @Svenja Ba. @Julia U. & Co, des @Telekom hilft Team werden sicherlich gerne sich den Störungsverlauf ansehen und sich bei Dir melden 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Wir melden uns dann wie abgesprochen morgen gegen 12 Uhr bei Ihnen.
Grüße Detlev K.
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4 years ago
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Am Samstag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr wird sich dies ein Techniker vor Ort anschauen. Halte uns bitte weiter auf dem Laufenden.
Gruß
André A.
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4 years ago
Alles klar
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4 years ago
Hallo @Faxe 25
das soll bitte einer verstehen, in Deinem eigenen Thread schreibst Du nicht, aber hier 🤔
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Stoerung-Speedpor-startet-immer-neu/m-p/5191144/highlight/true#M1358234
@Faxe 25 schrieb im verlinkten Thread: Hallo Ich habe genau die gleichen Probleme aber eine Lösung scheint hier keiner zu finden . Es waren schon bestimmt sechs Techniker am Werk aber keine Erfolge. Ich finde lustig das man immer eine Nachricht bekommt das das Problem gelöst ist aber nichts ist gelöst . Bereue es schon zur Telekom gewechselt zu haben .
Hallo
Ich habe genau die gleichen Probleme aber eine Lösung scheint hier keiner zu finden .
Es waren schon bestimmt sechs Techniker am Werk aber keine Erfolge. Ich finde lustig das man immer eine Nachricht bekommt das das Problem gelöst ist aber nichts ist gelöst . Bereue es schon zur Telekom gewechselt zu haben .
😉 @André A. @Detlev K. @Svenja Ba. @Julia U. & Co.
Gruß
Waage1969
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