Liebe Community, liebe Telekom-Mitarbeiter,
Ich bin gerade etwas ratlos. Mein Festnetzvertrag bei der Telekom ist gekündigt, die Kündigungsbestätigung liegt mir schriftlich vor. Darin steht: .. „Ihr bisheriger Vertrag Magenta Zuhause S sowie die dazu gebuchten Leistungen entfallen zum 29.07.2019.“ Und auf der Rückseite wird darauf hingewiesen, dass man bei gemieteten Geräten (bei mir der Router) „... bitte an die Kündigung des Geräts ..“ denken soll.
Da ich den Festnetzvertrag zusammen mit der Miete des Routers abgeschlossen hatte, ging ich davon aus, dass dieser nicht separat zu kündigen ist. Denn die im Vertrag „dazu gebuchten Leistungen“ beeinhalten nach meinem Verständnis den Router.
Liege ich falsch? Muss ich den Router erneut separat kündigen?? Oder genügt auch einfach die Rücksendung des Routers an die Telekom?
Ich bitte höflich um Antwort und Hilfe. Vielen Dank.
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6 years ago
Hallo @telebaer,
Liege ich falsch? Muss ich den Router erneut separat kündigen?? Oder genügt auch einfach die Rücksendung des Routers an die Telekom? Ich bitte höflich um Antwort und Hilfe. Vielen Dank.
Liege ich falsch? Muss ich den Router erneut separat kündigen?? Oder genügt auch einfach die Rücksendung des Routers an die Telekom?
Ich bitte höflich um Antwort und Hilfe. Vielen Dank.
der gemietete Router muss einmal separat gekündigt und zurückgeschickt werden, dieser kann hier auf die Reise gebracht werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden.
VG Peuki
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6 years ago
Herzlich willkommen @telebaer
Ja der Router muss separat gekündigt werden, da eigenständiger Mietvertrag
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Viele Grüße
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