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3 years ago
Hallo @s_h.schmidt
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Welcher Speedport ist das?
Scheint Jetzt defekt zu sein
Nimm mal den unbekannten Speedport 20 Minuten vom Netz.
Vermutlich wird es nicht helfen.
Wenn es nicht geholfen hat, würde ich erstmal versuchen, den Router zu resetten..
Wenn immer noch kein Erfolg:
Der Router müsste ausgetauscht werden.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Viele Grüße
Marcel
3
Answer
from
3 years ago
Hallo Marcel2605,
ich habe einen Speedport Smart 4 Typ B, das Gerät wurde bereits ausgetauscht.
Ich werde dann mal vom Netz gehen und wenn dann nicht funktioniert die Hotline zum wiederholten Male kontaktieren.
Bin gespannt.
Gruß
Answer
from
3 years ago
, das Gerät wurde bereits ausgetauscht
@s_h.schmidt
Auch der gleiche Fehler?
Was machst du genau, bevor das passiert?
Viele Grüße
Marcel
Answer
from
3 years ago
Hallo @s_h.schmidt ,
Sie schreiben "nach einem Reset des Routers", haben Sie den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Sind Sie exakt so vorgegangen:
Wichtig ist es, die 3 Minuten zu warten.
Viele Grüße,
Coole Katze
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
nach einem Reset des Router zeigt, dieser nun den Gerätefehler e5 an.
Ist evtl. noch eine sehr alte Firmware auf dem Speedport? Es gab mal eine, bei der "e5" grundlos auftauchte.
Und noch etwas: Wurden beim Tausch des Speedport auch das DSL-Kabel / das Netzteil getauscht?
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