Hallo Ulrich, danke für Deine Meldung. Im Anhang der Screenshot meines Speedport.

Beste Grüße mr.low.

@mr.low: WLAN hast Du bewusst ausgeschaltet und DECT wird von Dir nicht genutzt?

Gruß Ulrich

falk2010

- Hardwarefehler oder FW -Defekt

@mr.low: Bevor ich den Service kontaktiere, würde ich zunächst die Firmware:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie

erneut manuell installieren:

http://speedport.ip/html/content/config/check_for_updates.html?lang=de

Vielleicht ist dann ja die Fehlermeldung verschwunden. Ein Hardware-Defekt zeigt sich in der Regel schon in den Status-Informationen:

http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

Gruß Ulrich

mr.low

Ich werde nochmals die Hotline des Technischen Service der Telekom unter 0800 330 1000 kontaktieren.

@mr.low: Versuche doch vorher nochmal, die aktuelle Firmware:

https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-a-v010139-3-4-001-1.bin

manuell zu installieren.

Gruß Ulrich

@UlrichZ:   Die Firmware ist aktuell v010139.3.4.001.1 - s.mein Screenshot. Ich habe den Router nochmal neu gestartet - Status-LED leuchtet grün.

                       Also scheinbar alles im grünen Bereich. Trotzdem bleibt ein unsicheres Gefühl zurück, da diese Status-LED schon einige Male

                       rot signalisiert hat.

                       Eine abschließende Frage : ich schalte spät abends den Router aus, morgens wieder ein (Strom sparen).

                       Gibt es wie beim Rechner ein "Herunterfahren" für Router oder anders gefragt schadet es dem Speedport es abzuschalten wie eine Lampe ?

                       Danke nochmals für die fachkundige Begleitung - Grüße mr.low

mr.low

Die Firmware ist aktuell v010139.3.4.001.1 - s.mein Screenshot.

@mr.low: Selbst wenn die Firmware aktuell ist, könnte der Fehler e5 ja auch auf einen Firmware-Fehler hinweisen, der evtl. durch einen Fehler bei der installation aufgetreten ist, daher mein Tipp, die FW erneut manuell zu installieren.

Allerdings gehe ich nach Deinem Hinweis:

mr.low

ich schalte spät abends den Router aus, morgens wieder ein (Strom sparen).

davon aus, dass hier evtl. der Hund begraben liegt, ,-).

mr.low

Gibt es wie beim Rechner ein "Herunterfahren" für Router oder anders gefragt schadet es dem Speedport es abzuschalten wie eine Lampe ?

Wenn Du einen Windows PC einfach durch Steckerziehen ausschaltest, wird Windows beim nächsten Einschalten meckern und evtl. erstmal im "abgesicherten Modus" starten.

Der Router ist auch ein kleiner PC. Es wäre nicht auszuschließen, dass während des Steckerziehens der Smart 4 gerade noch irgendwelche Daten in seinen Speicher schreibt, die durch das Steckerziehen dann vermurkst werden.

Der Smart 4 hat auf der Rückseite eine Neustart-Taste. Damit kannst Du vor dem Steckerziehen einen Neustart auslösen. Den Stecker erst dann ziehen, wenn das Display als auch die Status-LED dunkel sprich abgeschaltet sind.

Gruß Ulrich