Hab seid mehreren Tagen Probleme mit meiner Internetverbindung. Router stürtzt plötzlich ab, dauert dann ca. 2 min bis alles wieder normal ist. Hab schon mit Telekom telefoniert anscheinend ist es Leitungsfehler. Es wahr ein Techniker vor Ort, Leitung ist okay, das Problem liegt an der Playstation, dann hieß es Playstation nicht einschalten, wenn es nochmal passiert Router zurückschicken neuen beantragen. Hab dann abgewartet trotzdem sind wieder Verbindungsfehler aufgetreten, hab dann Telekom Shop angerufen wegen Retour von Router wurde mir gesagt komm vorbei bekommst gleich einen neuen. Neuen eingeschaltet angemeldet wieder das gleiche. Dann hab ich gelesen das es Fehler bei der Steckdose sein kann, hab eine andere genommen. Router in der Küche, das je kein Impuls von der Playstation rüber kommt, trotzdem stürzt es ab. Playstation komplett ausgeschaltet Kabel weg alles.. Trotzdem stürzt es ab. Hat jemand eine Idee?
vor 4 Jahren
@mo93 folgende Fragen.....?
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von
vor 4 Jahren
Speedport Smart 3
MagentaZuhause XL
Kein PowerLAN
@mo93folgende Fragen.....? Router Tarif Werden PowerLAN eingesetzt?
@mo93folgende Fragen.....?
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von
vor 4 Jahren
@mo93 da bereits ein Techniker da war, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
@mo93 Bitte mach mal das damit ich die Teamis mit ins Boot holen kann:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Da stört was gewaltig die Leitung, entweder ist es eine schlechte kontaktstelle oder PowerLAN (kann auch beim Nachbarn sein) oder ein exterener Störer.
VG
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von
vor 4 Jahren
Ja, hab ich danke nochmals😁
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
@mo93 super, Team ist informiert
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vor 4 Jahren
inzwischen liegen Infos vor, dass die Ursache der DSL Synchronisationsabbrüche die Nutzung von Powerlines ist. Haben Sie derartige Geräte aktiv? Wissen Sie, ob Ihre Nachbarn solche Geräte nutzen?
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 4 Jahren
@Marita S.
Gestern Abend war alles okay
ca 09:45
(grün) Status wenn die Verbindung weg ist wechselt sie auf (weiß). Danach blinkt Link (weiß) ca. 2 min dann leuchtet es normal, später leuchtet Online, Telefonie normal weiß.
Viele Grüße
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von
vor 4 Jahren
nun sind ja ein paar Tage vergangen und ich wollte nachfragen, wie es ausschaut. Ist es erneut zu Abbrüchen gekommen oder läuft die Verbindung nun stabil?
Viele Grüße
Andrea B.
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von
vor 4 Jahren
@Andrea B.
Seit paar Tagen läuft es einwandfrei, hab keine Störungen bemerkt. Ich sag danke und hoffe das es so bleibt 😊
MfG
@mo93
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Ein besserer Router würde an einer Störung der DSL Frequenzen durch Powerlines nichts ändern. Ebensowenig der Wechsel eines VDSL Anbieters wenn der Störeinfluss der Powerlines bleibt. Wir werden die Leitung die nächsten Tage beobachten, ob sich der Verdacht in Richtung Powerlines bestätigt.
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 4 Jahren
@Jürgen Wo.schickt einen SL 2 oder 3 Techniker, es müssen nicht zwingen PowerLAN sein, auch wenn die Diagnose das "ausspukt"
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
ich übernehme eben für meine Kollegin.
Die Neusynchronisation um ~9:30 Uhr kann ich auch sehen, ansonsten war seit gestern nachmittag alles i.O.
Aktuell erkennt das System auch keine Powerline Nutzung bzw. die typische Geräte-Klasse, durch die das (S)VDSL-Frequenzband beeinträchtigt wird. Denn es gibt tatsächlich auch andere Geräte, die „in derselben Tonlage“ Störsignale aussenden – Beleuchtungs- und Stromversorgungs-Einrichtungen zum Beispiel. Solche Hardware kann der Auslöser für ganz ähnliche Symptome wie bei Powerline sein.
Dann warten wir erstmal ab, wie sich die Verbindung die kommenden Tage so verhält.
Beste Grüße & ein schönes Wochenende
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
von