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Router trennt WLAN nach 20 Minuten, auch nach Neustart
vor 3 Jahren
Gestern war bei uns kurz der Strom weg. Seit diesem Zeitpunkt läuft unser Router nicht mehr rund. Heisst: Ich schaue Fernsehen über den amazon fire tv Stick. Nach fast genau 20 Minuten Filmlänge , Netzwerkfehler, Anzeige über fire TV Stick : Netzwerk getrennt. Es ist nicht möglich, das ohne Neustart des Routers wieder zu aktivieren. Also, hin zum Router, Stromkabel raus, 30 Sekunden warten, Strom wieder an: Fire TV Stick läuft..........bis 20 Minuten später wieder das gleiche passiert. Ein Anruf bei einem sehr freundlichen Mitarbeiter; leider besteht das Problem weiterhin. Sogar die Rücksetzung auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. Wo liegt das Problem? Am Router? An der Leitung?
Mein Vertrag:Call & Surf Comfort IP (5)
Mein Router: Router Speedport W 724V Typ A
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vor 6 Jahren
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
@Fam.Tonat
um welchen Router und mit welcher Firmware-Version geht es denn?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Okay, dann muss ich das nach Feierabend machen. Ich sitze im Büro und kann nur über den Easy Support auf den Router schauen. Aber Danke schon mal.
Hoffentlich bis später
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Ob es am Router liegt, läßt sich mit einem funktionierenden Router testen.
Daß es an der Leitung liegt, kann ich mir nicht vorstellen.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Fam.Tonat
Also, ich habe deinen Router in Verdacht. So ein 724er ist ja nun schon eine alte Zwiebel und grad bei so einem Stromausfall können massive Spannungsspitzen durchs Netz fliegen und so dem Netzteil den Rest gegeben haben!
Wenn dem 724 trotz gutem Zureden nicht beizukommen ist, tausch ihn aus!
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Netzteil defekt wäre auch mein erster Gedanke.
Das kann man ja mit einem Universalnetzteil mal testen.
Die Spannung muss identisch mit der das alten sein,
natürlich muss der Stecker und dessen Polung auch identisch sein.
Bei der Stromstärke (Ampere, A) gilt: Das Netzteil zum Testen muss mindestens dieselbe Stromstärke liefern können wie das alte, es darf aber auch mehr sein.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Fam.Tonat,
du hast ja hier schon gute Tipps erhalten.
Wenn du noch Unterstützung benötigst, lass es mich gerne wissen. Dann nenne hier bitte auch direkt ein Zeitfenster, wann du am besten telefonisch erreichbar bist.
Gruß
André A.
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