Moin Moin,

ich habe heute einen Austauschrouter Speedport Smart1 > Speedport Smart3 im Telekom Shop persönlich bestellt.

Soll versandfrei sein, wurde mir gesagt.

Nach Kontrolle im Bestellstatus sehe ich, dass dort eine Versandkostenpauschale aufgeführt ist.

Was ist korrekt? 

Der Speedport Smart1 funktioniert seit einigen Tagen nicht mehr einwandfrei und sollte ausgetauscht werden.

Der Besitzer des Telekom Shop hat einen Vorort Austausch verweigert.

Würde mich über ein Ergebnis freuen

verocass