Guten Tag,
wir haben im August unseren Vormerkvertrag für Glasfaser 150 abgeschlossen. ( Unser Vertrag mit 1&1 Telekom war zum 10.10.2026 bereits gekündigt)
In der Absprache wurde uns die Routergutschrift von 100,00€ zugesichert wie im Vorvertrag steht, genau wie das kostenlose Modem. Jetzt steht aber eine Rechnung für dieses Modem zu Buche. Wie geht das?
Der Mitarbeiter hat uns telefonisch mitgeteilt dass keine weiteren Kosten entstehen wenn wir den Vormerkvertrag abschließen.
Ich würde mich freuen wenn Sie uns diesbezüglich helfen könnten und uns mitteilen wie sich dieser Vorgang aufklären lässt.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Möller
vor 18 Stunden
Wie geht das?
Guten Tag,
wir haben im August unseren Vormerkvertrag für Glasfaser 150 abgeschlossen. ( Unser Vertrag mit 1&1 Telekom war zum 10.10.2026 bereits gekündigt)
In der Absprache wurde uns die Routergutschrift von 100,00€ zugesichert wie im Vorvertrag steht, genau wie das kostenlose Modem. Jetzt steht aber eine Rechnung für dieses Modem zu Buche. Wie geht das?
Der Mitarbeiter hat uns telefonisch mitgeteilt dass keine weiteren Kosten entstehen wenn wir den Vormerkvertrag abschließen.
Ich würde mich freuen wenn Sie uns diesbezüglich helfen könnten und uns mitteilen wie sich dieser Vorgang aufklären lässt.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Möller
Steht in der Auftragsbestätigung ein Modem für 0€?
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vor 17 Stunden
In der Absprache wurde uns die Routergutschrift von 100,00€ zugesichert wie im Vorvertrag steht, genau wie das kostenlose Modem. Jetzt steht aber eine Rechnung für dieses Modem zu Buche. Wie geht das?
Guten Tag,
wir haben im August unseren Vormerkvertrag für Glasfaser 150 abgeschlossen. ( Unser Vertrag mit 1&1 Telekom war zum 10.10.2026 bereits gekündigt)
In der Absprache wurde uns die Routergutschrift von 100,00€ zugesichert wie im Vorvertrag steht, genau wie das kostenlose Modem. Jetzt steht aber eine Rechnung für dieses Modem zu Buche. Wie geht das?
Der Mitarbeiter hat uns telefonisch mitgeteilt dass keine weiteren Kosten entstehen wenn wir den Vormerkvertrag abschließen.
Ich würde mich freuen wenn Sie uns diesbezüglich helfen könnten und uns mitteilen wie sich dieser Vorgang aufklären lässt.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Möller
Hallo @Gerd Möller
Router mag sein, aber Modem 🤔
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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