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Routergutschrift nicht erhalten - Nachbuchungsanfrage
vor 3 Jahren
Guten Tag,
wo muss ich eine Nachbuchungsanfrage erstellen, für die Routergutschrift in Höhe von 80 €?
Ich habe einen MagentaXL Vertrag über ein Haustürgeschäft abgewickelt (was ich sehr bereue) und mir wurde
die Routergutschrift noch immer nicht gut geschrieben...
An wen könnte ich mich da wenden? Danke vorab
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Nutzer57
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
steht dies auf der Auftragsbestätigung?. Bitte die HOtline anrufen, Stichwort Rechnung
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vor 3 Jahren
Hallo @Nutzer57
Die Routergutschrift wird meist mit der 2. Rechnung verbucht.
Wann war denn der Start des Vertrages?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Nutzer57,
ich danke für das spontane, sehr nette Telefonat.
Es freut mich, dass wir das Anliegen klären und eine annehmbare Lösung finden konnten. Sollte noch etwas sein, geben Sie mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Katja M.