routing defekt init7 T-DSL Business
vor 11 Jahren
Sehr geehrte Telekom,
Mitarbeiter einer Firma mit um einen T-DSL Business müssen per Fernarbeitsplätzen via VPN aus der Schweiz auf das Netz der Firma zugreifen.
Wir seit einigen Tagen merken wir, dass die Netzverbindung zwischen dem Schweizer Netz und dem Telekom Netz fehlerhaft ist. Das routing läuft über die USA und hat grossen Paketverlust (zeitweise über 90%). Die Paketlaufzeit ist höher als innert Europa üblich (140 ms statt ca 60 ms),
Remote screen sharing und Videotelefonieverbindungen sind kaum möglich.
Testen kann man dies zB zwischen den IPv4 Endpunkten mit einem Smokeping
https://telekomhilft.telekom.de/t5/image/serverpage/image-id/3847i4F6D3986E6ECD630/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1
Bitte arbeiten Sie mit unserem Schweizer Provider init7 zusammen um die Problematik zu lösen. Init7 ist auch informiert und kann unter xxxxxx@xxxxxx kontaktiert werden.
Mit freundlichen Grüssen
--------------------------------------------
Beitrag editiert.
Bitte posten Sie keine persönlichen Daten.
Anja / Telekom-Hilft
Mitarbeiter einer Firma mit um einen T-DSL Business müssen per Fernarbeitsplätzen via VPN aus der Schweiz auf das Netz der Firma zugreifen.
Wir seit einigen Tagen merken wir, dass die Netzverbindung zwischen dem Schweizer Netz und dem Telekom Netz fehlerhaft ist. Das routing läuft über die USA und hat grossen Paketverlust (zeitweise über 90%). Die Paketlaufzeit ist höher als innert Europa üblich (140 ms statt ca 60 ms),
Remote screen sharing und Videotelefonieverbindungen sind kaum möglich.
Testen kann man dies zB zwischen den IPv4 Endpunkten mit einem Smokeping
https://telekomhilft.telekom.de/t5/image/serverpage/image-id/3847i4F6D3986E6ECD630/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1
Bitte arbeiten Sie mit unserem Schweizer Provider init7 zusammen um die Problematik zu lösen. Init7 ist auch informiert und kann unter xxxxxx@xxxxxx kontaktiert werden.
Mit freundlichen Grüssen
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Anja / Telekom-Hilft
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vor 11 Jahren
Guten Morgen,
seit der Umstellung des Anschlusses von ISDN auf IP stelle ich Verzögerungen beim Aufruf von Internetseiten fest, die zuvor nicht auftraten.
Wo kann dieses Problem effektiv überpüft werden? Bin unzufrieden mit dem StatusQuo.
Gruß
0
4
von
vor 11 Jahren
haben Sie klären können, wieso der Zugriff auf www.securesafe.com vom Telekomanschluss aus nicht mehr möglich ist oder nur mit grosser Latenz. Über eine Mobilfunkverbindung oder einen http-Anschluss ist der Zugang problemlos möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias
0
von
vor 11 Jahren
es liegt nicht an Ihrem direkten Anschluss. Ihre Leitungen weisen keinen Fehler auf. Hier besteht leider ein Problem im Routing.
Init7 hat keine direkte Transit-Verbindung zur Deutschen Telekom. Sondern routet seinen Traffic über Telia. Ein tracert auf www.securesafe.com zeigt als Indiz höhere Werte ab den Hops 9 an. Also zwischen Telia und Init7.
Routenverfolgung zu www.securesafe.com [77.109.137.214] über maximal 30 Abschnit
te:
3 20 ms 19 ms 18 ms 217.0.72.250
4 20 ms 23 ms 23 ms hh-ea8-i.HH.DE.NET. DTAG .DE [62.154.32.126]
5 19 ms 19 ms 19 ms 80.150.168.162
6 35 ms 19 ms 19 ms hbg-bb1-link.telia.net [213.155.135.80]
7 26 ms 26 ms 30 ms ffm-bb1-link.telia.net [62.115.138.174]
8 27 ms 27 ms 27 ms ffm-b2-link.telia.net [62.115.142.195]
9 * 119 ms * init7-ic-310232-ffm-b2.c.telia.net [62.115.54.58]
10 126 ms 124 ms 124 ms r1zrh1.core.init7.net [77.109.128.249]
11 117 ms 148 ms 118 ms r1glb1.core.init7.net [77.109.128.178]
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
Gruß
André A.
0
von
vor 11 Jahren
ich habe noch eine ganz frische Information für Sie:
Soweit uns bekannt, ist das aktuelle Problem durch eine Änderung im Routing der Init7 mit einem
Drittcarrier entstanden.
Weder SecureSafe noch deren Vorleister Init7 sind Kunden der Deutschen Telekom.
Die Telekom ist regelmäßig in Gesprächen mit Init7, bisher konnten wir uns über die Konditionen
einer Netzzusammenschaltung allerdings nicht einigen.
Wir haben Gespräche mit einzelnen Playern in der Vorleistungskette aufgenommen, um die
Situation zu verbessern, sehen aber primär die init7 im Lead, über entsprechende Anschaltungen
die Service-Qualität für ihre Kunden zu erhöhen.
Gruß
André A.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Frage : Wann wird das unten beschriebene Problem beseitigt. Mir als zahlender Kunde ist das eigentlich schnuppe, wer sich mit wem um den CENT streitet !
- Info der DSWISS AG -- da kein/ schlechter Zugang zu Daten ---- Support & FAQ
Wieso ist meine Verbindung aus Deutschland so langsam? Open or Close
Aktuell (Stand Februar 2015) bestehen zeitweise erhebliche Einbussen in der Verbindungsqualität zwischen Kunden der Deutschen Telekom und SecureSafe. Der Grund dafür liegt in einer zur Zeit nicht lösbaren Streitsituation zwischen Init7 (unserem Netzwerkprovider) und der Deutschen Telekom. Die Init7 hat Details dazu in einem offiziellen Statement veröffentlicht.
Kurz zusammengefasst verlangt die Deutsche Telekom von der Init7 Transit-Gebühren, welche die Init7 im Sinne der Netzneutralität aber nicht zu zahlen bereit ist. Wir sind verständlicherweise nicht glücklich über diese Situation, können die Init7 in Ihrem Standpunkt aber verstehen.
Im Moment können Sie folgendes zur Verbesserung der Situation unternehmen:
Als Service-Betreiber befinden wir uns in einer solchen Streitsituation leider "zwischen den Fronten" und können von uns aus nur wenig ändern. Wir sind daher wie unsere Kunden an einer möglichst zeitnahen Beilegung des Streits zwischen Init7 und der Deutschen Telekom und damit einer raschen Lösung interessiert.
Bis dahin möchten wir Sie um Geduld und Verständnis bitten.
----------------------- Ende ----
PS , da ich kein Techniker bin , kann ich zu technischen Details keine Infos geben, also bitte keine Fragen in der Richtung.
0
7
von
vor 11 Jahren
Die Verbindung seitens der DTAG ist hervorragend, siehe Hope 4
Tracing route to securesafe.com [77.109.137.214]
Hop 1 IP 192.168.178.1 Time : 0 (fritz.box)
Hop 2 IP 87.186.224.87 Time : 17 (not resolved)
Hop 3 IP 87.190.174.130 Time : 17 (not resolved)
Hop 4 IP 217.5.95.50 Time : 18 (f-ed5-i.F.DE.NET. DTAG .DE | .DE | Germany)
Hop 5 IP 213.248.103.169 Time : 18 (ffm-b12-link.telia.net | .NET | Network)
Hop 6 IP 62.115.142.40 Time : 92 (ffm-bb2-link.telia.net | .NET | Network)
Hop 7 IP 62.115.138.91 Time : 18 (ffm-b2-link.telia.net | .NET | Network)
Hop 8 IP 62.115.54.58 Time : 132 (init7-ic-310232-ffm-b2.c.telia.net | .NET | Network)
Hop 9 IP 82.197.168.14 Time : 114 (r1fra5.core.init7.net | .NET | Network)
Hop 10 IP 82.197.168.225 Time : 166 (r1glb1.core.init7.net | .NET | Network)
Hop 11 Error: Request timed out
Done
Ab Hope 10 (init7.net) wirds ganz mies. DTAG übergibt mit Hope 4 sauber an Telia.net (Hope5)
Was in fremden Netzen weiter passiert, hat die Telekom keinen Einfluss drauf.
von
vor 11 Jahren
0
von
vor 11 Jahren
Hallo Linnefrank,
wir bedauern, dass die Verbindung ins Netz der Deutschen Telekom Ihren Ansprüchen zur Zeit
nicht entspricht.
Soweit uns bekannt, ist das aktuelle Problem durch eine Änderung im Routing der Init7 mit einem
Drittcarrier entstanden.
Weder SecureSafe noch deren Vorleister Init7 sind Kunden der Deutschen Telekom.
Die Telekom ist regelmäßig in Gesprächen mit Init7, bisher konnten wir uns über die Konditionen
einer Netzzusammenschaltung allerdings nicht einigen.
Wir haben Gespräche mit einzelnen Playern in der Vorleistungskette aufgenommen, um die
Situation zu verbessern, sehen aber primär die init7 im Lead, über entsprechende Anschaltungen
die Service-Qualität für ihre Kunden zu erhöhen.
Gruß
André A.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Hallo,
ich verweise mal mit einem link auf eine andere Community wo das Thema schon reichlich diskutiert wurde.
Inti7 - Telekom
Mfg
0
0
vor 11 Jahren
Wir seit einigen Tagen merken wir, dass die Netzverbindung zwischen dem Schweizer Netz und dem Telekom Netz fehlerhaft ist. Das routing läuft über die USA und hat grossen Paketverlust (zeitweise über 90%). Die Paketlaufzeit ist höher als innert Europa üblich (140 ms statt ca 60 ms),
Das Thema wird schon mehrfach hier in der Telekom hilft Community diskutiert. Dazu gibt es auch eine Stellungnahme, die ich hier zitiere:
Wir bedauern, dass die Verbindung ins Netz der Deutschen Telekom Ihren Ansprüchen zur Zeit nicht entspricht. Soweit uns bekannt, ist das aktuelle Problem durch eine Änderung im Routing der Init7 mit einem
Drittcarrier entstanden.
Init7 ist nicht Kunde der Deutschen Telekom. Die Telekom ist regelmäßig in Gesprächen mit Init7, bisher konnten wir uns über die Konditionen einer Netzzusammenschaltung allerdings nicht einigen.
Wir haben Gespräche mit einzelnen Playern in der Vorleistungskette aufgenommen, um die Situation zu verbessern, sehen aber primär die init7 im Lead, über entsprechende Anschaltungen die Service-Qualität für ihre Kunden zu erhöhen.
Viele Grüße
Jürgen Wo.
0
15
von
vor 11 Jahren
Hallo Zusammen,
ich möchte auf den Telekom Blog aufmerksam machen. Einige haben da ja schon hingefunden
http://blog.telekom.com/2015/03/25/wer-hat-angst-vorm-bunten-netz/
Hier kann die Peering -Thematik direkt mit Herrn Philipp Blank diskutiert werden.
Viele Grüße
Behiye G.
0
von
vor 11 Jahren
von
vor 11 Jahren
Sehr geehrter Gramels,
ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihr weiteres Vorgehen hier dokumentiern könnten.
Auch ich stehe vor dem Problem, dass mein Mailserver an das Netz der init7 AG angeschlossen ist.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
AgentClark
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von