Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist es mir nicht möglich meine Bank anzurufen, und der Fehler liegt eindeutig nicht an der Bank.

Die Bank: +49 (69) 7537-0 (Zentrale), +49 (69) 7537-769 (Fax)

Problem: Das Fax erreiche ich, die Zentrale jedoch nicht - was jedoch wesentlich wichtiger als das Fax ist. Außerdem erschliiesst sich mir nicht, ob nicht vielleicht sogar andere Nummern betroffen sind

Mein Tarif: MagentaZuhause XL mit einer AVM Fritz!Box 7590 AX

Anrufe bei der Bank sowie ihrem Kundendienst blieben ohne Erfolg. Als letzte Maßnahme seitens der Telekom wurde empfohlen, die Fritz!Box komplett auf Werkeinstellung zurückzusetzen und die Telekom-Konfiguration neu zu laden. Meine Begeisterung hielt sich in Grenzen. Ich habe zwar Backups, die habe ich aber um die Fehlerquelle auszuschließen nicht wieder eingespielt. Aufgrund verschiedenster Portfreigaben und Netzwerkkonfigurationen war dieser Schritt ohnehin nicht unerheblich.

Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt - eine Lösung blieb allerdings aus.

Ich darf erwähnen, das beide Nummern über Mobilfunk sowie über eine Call-by-Call-Vorwahl erreichbar sind. Dies deutet für mich doch eher auf ein Problem in Ihrem Hause hin.

Ich bitte um Klärung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

TE