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Rufnummern eingehender Anrufe nicht mehr angezeigt
9 years ago
Guten Tag,
meine Telefonanlage (ISDN) funktionierte bis 8/2016 einwandfrei. Die Rufnummern eingehender Anrufe wurden auf allen analogen Telefonen angezeigt (alle Panasonic-TGA 651 Ex).Es erscheint stets nur die Meldung "eingehender Anruf". Ansonsten funktionieren die Telefone alle ohne Störungen. Bei Anrufweiterschaltung über Teledat 2a/b mit Telefon
( *21 usw. ) auf mein Handy zeigt das Handy dann wieder die Rufnummern an. Ich schließe damit aus, dass die Einstellungen bei der Telecom falsch sind. Ich habe auch die Einstellungen bei der Teledat-Box mit #50NS*1* und anschl. Speicherung neu eingerichtet, leider ohne Erfolg.
Diese Geräte werden von einem Teledat 2a/b über einen ISDN-NTBA versorgt. Am Splitter hängt noch eine Fritzbox für DSL6000, war aber m.E. hier nicht relevant sein dürfte.
Liegt hier möglicherweise ein technischer Defekt vor ?
Ich habe bereits den Splitter getauscht, ohne Erfolg.
Wer kann mir einen Rat geben ?
Herzlichen Dank !
H.K.
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9 years ago
@Kortemeier-Extertal
Guten Abend.
Wenn ich das richtig verstanden habe werden die Telefonnummern ankommender Anrufe nicht mehr angezeigt.
Ruft man ein Handy von den Telefonen aus (gehender Anruf) an wird auf dem Handy die Rufnummer angezeigt.
Wenn es so ist und an der Telefonanlage nichts verstellt wurde empfehle ich die Hotline anzurufen. Es kann durchaus sein das bei der Telekom, ausversehen, die Übermittlung der Rufnummer an Deinen Anschluß deaktiviert wurde.
Die Rufnummer gibt's gleich dazu:
Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
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9 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie @Manni_Senior ja bereits schrieb, können wir gerne überprüfen, ob systemseitig alles in Ordnung ist.
Bitte hinterlegen Sie dazu Ihre Kundendaten im Profil und geben mir im Anschluss kurz Bescheid, damit ich für Sie recherchieren kann.
Viele Grüße
Jonas J.
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8 years ago
Guten Tag,
herzlichen Dank für die Mitteilung. Sobald ich das neue NTBA installiert habe, melde ich mich.
Grüße
Horst Kortemeier
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8 years ago
Hallo Jonas,
nachdem auch das Auswechseln des NTBA keine Besserung ergab, konnte die Fehlerquelle nur noch beim Teledat USB 2 a/b liegen. Habe mir ein gebrauchtes Gerät bei ebay beschafft und eingerichtet. Und jetzt funktioniert alles wieder !!
Herzlichen Dank für die Unterstützung.
Horst Kortemeier
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8 years ago
danke für die nette Rückmeldung. Gut, dass Sie den Fehler mit dem Austausch der Teledat-Anlage beseitigen konnten. Auch wenn der Austausch vom NTBA nicht geholfen hat, ist dieser nun immerhin neu und Sie haben noch einen Ersatz in der Hinterhand.
Viele Grüße und ein tolles Weihnachtsfest wünscht
Jonas J.
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8 years ago
Hallo Jonas,
nachdem auch das Auswechseln des NTBA keine Besserung ergab, konnte die Fehlerquelle nur noch beim Teledat USB 2 a/b liegen. Habe mir ein gebrauchtes Gerät bei ebay beschafft und eingerichtet. Und jetzt funktioniert alles wieder !!
Herzlichen Dank für die Unterstützung.
Horst Kortemeier
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