Rufnummern können nicht geprüft werden

vor 7 Jahren

Hallo, 

 

ich wollte meinen speedport Smart 3 einrichten. Bei dem Assistenten scheitert es immer daran dass die Rufnummern nicht eingespeichert werden können, obwohl ich eine sms bekommen habe, dass diese eingerichtet worden sind. Die Fehlermeldung ist immer wieder „Eine oder mehrere Rufnummern konnten nicht erfolgreich geprüft werden! Ihre Eingaben wurden daher noch nicht gespeichert“. Im telefonie Center sind diese aber bereits verfügbar und können geändert werden. 

 

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    • vor 7 Jahren

      @simone.strasserIch nehme mal an das Du auf einem BNG Port hängst und Dein Anschluss der falsche ist.

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

      Somit lassen die Nummern nicht registrieren

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      von

      vor 7 Jahren

      An einem BNG -Anschluss müsste der Internetzugang und die Telefonnummern automatisch konfiguriert werden. Wird http://speedport.ip eingegeben, dürfte der Assistent in diesem Fall gar nicht starten. Statt dessen müsste die Übersichtsseite zu sehen sein.

      Sollten die Telefonnumern schon eingetragen sein, können sie nicht nochmals registriert werden.

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      von

      vor 7 Jahren

      @UI-JoeManchmal funktioniert die automatische Einrichtung nicht und man muss über den Assistenten gehen.

      Gruß Andi

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    • vor 7 Jahren

      Guten Abend @simone.strasser,

      vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Daten im Profil.

      Ich sehe, dass Sie bereits eine Störungsmeldung abgegeben haben und der Außendienst zu morgen beauftragt ist. Es liegt ein Fehler am Verzweiger vor, laut Messung. Daher klappt es auch nicht mit dem Abgleich der Rufnummern auf unserem Server.

      Geben Sie gerne ein Feedback, ob Sie morgen im Laufe des Tages online sind.

      Gruß Jacqueline G.

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