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vor 2 Monaten
Altbestand ist.
Ich bin von 1&1 zur Telekom gewechselt und bekomme jetzt die Mitteilung, dass die Rufnummernmitnahme gescheitert ist, da es ein Altbestand ist.
Ich habe die Festnetznummern knapp 30 Jahre und 26 Jahre an dem jetzigen Standort. Was hat das zu bedeuten bzw. wie bekomme ich meine Rufnummern wieder?
Zb 4 stellige Nummern..die werden kassiert von der bnetzag...
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von
vor 2 Monaten
Zb 4 stellige Nummern..die werden kassiert von der bnetzag...
Altbestand ist.
Ich bin von 1&1 zur Telekom gewechselt und bekomme jetzt die Mitteilung, dass die Rufnummernmitnahme gescheitert ist, da es ein Altbestand ist.
Ich habe die Festnetznummern knapp 30 Jahre und 26 Jahre an dem jetzigen Standort. Was hat das zu bedeuten bzw. wie bekomme ich meine Rufnummern wieder?
Zb 4 stellige Nummern..die werden kassiert von der bnetzag...
@HARTMUTIX
Aber nicht einfach so während einer Portierung......
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
sechstellige Rufnumer
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vor 2 Monaten
Zum Vergleich
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/rufnummerportierung-wird-verweigert-weil-nummer-zu-alt-bzw-vierstellig/668a80204ae73561da70ab73
Hast du gekündigt oder gleich portierung beantragt.
@LuggiF
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vor 2 Monaten
ich habe ende März einen Neu-Vertrag mit Portierung bestellt, der Auftrag wurde dreimal storniert und immer wieder verschoben. Der letzte Wechsel sollte am 14.08. passieren. 1&1 hat abgeschaltet und Telekom hat nicht gemacht. Wir sind am 21.08. aus dem Urlaub gekommen und ich habe dann mit einem kompetenten Mitarbeiter an der Hotline telefoniert. Er hat sich die Sache angeschaut und hat dann einen Auftrag eingestellt. Außerdem hat er mir ein Mobilrouter zur Verfügung stellen lassen. Telekom wurde dann am 28.08. freigeschaltet und bis auf die Rufnummern hat alles wunderbar geklappt. Heute habe ich einen Anruf bekommen, dass die Rufnummernmitnahme wegen Telekom-Altbestand nicht möglich ist. Die Dame konnte es mir nicht erklären. Ich verstehe das auch nicht, wie kann eine Rufnummer bei einem anderen Anbieter funktionieren und die Telekom bekommt das nicht hin...
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von
vor 2 Monaten
Warte hier auf das informierte Team
von
vor 2 Monaten
Hallo @LuggiF,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich die Rufnummern umgehend korrigiert, sodass diese ab heute am Anschluss aktiv sind. Eine Bestätigung folgt per E-Mail. Die Rufnummern wurden bereits portiert, daher konnte ich diese nun so zeitnah wieder buchen.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @LuggiF,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich die Rufnummern umgehend korrigiert, sodass diese ab heute am Anschluss aktiv sind. Eine Bestätigung folgt per E-Mail. Die Rufnummern wurden bereits portiert, daher konnte ich diese nun so zeitnah wieder buchen.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
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1
von
vor 2 Monaten
Hallo Maurice,
danke für deine Hilfe, alles funktioniert bereits. Super Service von dir...
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von