Solved
Rufnummernmitnahme und Kündigung im Sterbefall
6 years ago
Hallo community, folgendes Szenario:
Der Vertragsinhaber eines Telekom-Anschlusses (Telefon & DSL) verstirbt.
Ich möchte die Rufnummer mitnehmen und zeitgleich das Sonderkündigungsrecht wahrnehmen.
Ist dies möglich? Wie ist die normale Vorgehensweise?
(Habe die Erfahrung gemacht, dass dies nicht geht und offenbar sich der Vertrag gar noch verlängert. Ich möchte meine Erfahrung für andere auf meinem privaten Blog dokumentieren, die sich in ähnlichen Situationen befinden und sich mit solchen Dingen leider auch herumschlagen müssen.)
1110
7
This could help you too
5 years ago
303
0
3
6 years ago
Hallo @leo89
schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall
Gruß
Waage1969
Ergänzend: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
1
Answer
from
6 years ago
Wohnst Du denn an der Adresse?
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Der Vertragsinhaber eines Telekom-Anschlusses (Telefon & DSL) verstirbt. Ich möchte die Rufnummer mitnehmen und zeitgleich das Sonderkündigungsrecht wahrnehmen.
Ich möchte die Rufnummer mitnehmen und zeitgleich das Sonderkündigungsrecht wahrnehmen.
Es geht in der Regel entweder Vertrag übernehmen (und der läuft dann falls gekündigt bis zum Laufzeitende und dann kann die Rufnummer mitgenommen werden) oder Sonderkündigungsrecht wahrnehmen ohne die Möglichkeit einer Rufnummernmitnahme.
Alle Abweichungen hiervon sind keine Regelfälle wie sie von der Bundesnetzagentur festgelegt wurden. D.h. es hängt bei Nachhaken stark vom Bearbeiter ab ob da etwas geht oder nicht.
So mein Wissensstand.
(Falls Du an einer anderen Adresse wohnst, dann ist das noch einmal deutlich komplizierter)
0
6 years ago
hier gab es ja schon einen Link von @Waage1969, der mit Sicherheit super hilfreich zum Thema ist.
Solltest du noch weitere Fragen habe, meld dich gerne noch mal.
Beste Grüße
Julia U.
2
Answer
from
6 years ago
Danke für die Antworten!
Meine Erfahrung war: Der Vertrag wurde umgeschrieben (wohne an der selben Adresse) - somit gehört die Rufnummer mir. Es war mir aber nicht möglich zu kündigen und die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Deshalb die Frage hier.
Offenbar ist das aber wohl so - entweder kündigen und die Nummer ist weg, oder Vertrag inkl. Nummer umschreiben und den Vertrag bis zum Ende weiterlaufen lassen.
Answer
from
6 years ago
Hallo @leo89
ja, man kann nicht alles "gleichzeitig" machen.
Aber wenn die Rufnummern jetzt sicher überschrieben sind und der Vertrag übernommen wurde ist ja dann nun auch , insofern gewünscht, die Kündigung zum Laufzeitende möglich und könnte nun eingestellt werden
Gruß
Waage1969
P.S.: bei einem Anbieterwechsel würde ich das unbedingt den neune Anbieter machen lassen
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @leo89
ja, man kann nicht alles "gleichzeitig" machen.
Aber wenn die Rufnummern jetzt sicher überschrieben sind und der Vertrag übernommen wurde ist ja dann nun auch , insofern gewünscht, die Kündigung zum Laufzeitende möglich und könnte nun eingestellt werden
Gruß
Waage1969
P.S.: bei einem Anbieterwechsel würde ich das unbedingt den neune Anbieter machen lassen
0
Unlogged in user
Ask
from