Rufnummernportierung funktioniert nicht.
vor 3 Stunden
Zu meinem Anbieterwechsel von der Deutschen GigaNetz zur Telekom am Fr 06.03.26 gehörte die Portierung von 10 Rufnummern. Leider wurden nur 3 dieser Nummern übertragen, die restlichen 7 Rufnummern sind völlig neu. Auch die Hauptnummer, die nach außen bekannt ist, fehlt - somit bin ich aktuell telefonisch nicht erreichbar.
Ich habe dies schon im Vorfeld bemerkt und inzwischen 6 Mal Kontakt mit dem Support aufgenommen und versucht, das zu klären. Jedes Mal erhalte ich andere Auskünfte und werde wieder hingehalten.
Beim ersten Kontakt mit dem Chat sagte man mir noch "Die Rufnummer wird noch bearbeitet, machen Sie sich da keine Sorgen, wenn der Auftrag aktiv ist, werden Sie die richtigen nummern sehen :)". Das war leider nicht der Fall.
Zuletzt hieß es dann letzten Samstag, die Nummern werden jetzt korrigiert, ich solle um 19 Uhr den Router neu starten und bis Montag (also heute) würden die richtigen Nummern dann erscheinen. Auch das war jedoch nicht der Fall.
Daraufhin wurde mir eben in der Hotline erzählt, so eine Portierung würde mindestens 3 Arbeitstage dauern, normalerweise sogar bis zu 3 Wochen.
Ich weiß ehrlich nicht, was ich jetzt noch machen soll.
30
0
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
229
0
2
vor 6 Jahren
in
572
0
2
vor 4 Jahren
in
372
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Stunden
@Sven We.
Kopie aus anderem Thread
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von