Solved
Rufnummernunterdrückung temporär abschalten
3 years ago
Hallo,
leider ist die Deutsche Telekom, zuletzt heute am 28.09.2022 der technische Service in Dortmund, nicht in der Lage eine allgemeine Auskunft zu geben, zur temporären einmaligen Abschaltung der eingerichteten Rufnummernunterdrückung bei Telekom-Festnetzanschlusskunden.
Zur Problemstellung:
Vor einigen Jahren haben wir im Ortsnetz 02451 an unserem Festnetzanschluss viele Belästigungen bekommen. Telekom hatte uns hierzu geraten an unserem Router die Anrufe zu sperren, die keine Rufnummernübermittlung haben. Dies hat prima funktioniert, so dass wir nur noch gelegentliche Anrufe mit unrichtigen Rufnummern insbesondere aus GB bekommen.
NUR leider haben andere Telekomkunden die eine Rufnummernunterdrückung bei Telekom eingestellt haben, nicht mehr die Möglichkeit uns telefonisch zu erreichen.
Bei mehreren schriftlichen wie telefonischen Auskunftsersuchen bei Telekom, bekamen wir nur Auskünfte, das beim Festnetzanschluss mit eingerichteter Rufnummernunterdrückung bei Telekom, der Tastencode *31# oder #31# , die vor der Rufnummer gewählt werden soll. Damit soll die Rufnummernunterdrückung beim Festnetzanschluss einmalig bei einem Anruf aufgehoben werden. Dies funktionierte leider NICHT.
Wer kann weiter helfen?
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3 years ago
Hallo @norbert.forschelen,
vermutlich gab es hier ein Missverständnis. Die genannten Tastencodes beziehen sich auf die Rufnummernübermittlung bzw. -unterdrückung bei abgehenden Anrufen.
Interessant für dich ist ja aber die Deaktivierung des Abweisens von ankommenden anonymen Anrufern.
Das kann am einfachsten im Telefoniecenter www.telekom.de/telefoniecenter unter "Anrufer blockieren" konfiguriert werden.
Zusätzlich ggf. prüfen, ob im Router noch etwas eingestellt ist (beispielsweise ist das bei Fritzboxen möglich).
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Nur die Prozedre-Nummer wie *31# oder #31# funktioniert nicht
Da fehlt auch eine # am Ende der Rufnummer, oder wird die mitgewählt?
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3 years ago
@norbert.forschelen
#31#12345678#
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3 years ago
Hallo @norbert.forschelen,
hier wurde schon sehr ausgiebig diskutiert. Warum es bei einigen Anrufern mit dem Code nicht funktioniert, können wir hier nur spekulieren. Hier ist nochmal die fallweise Rufnummernübermittlung genau beschrieben. Es kann sein, dass es bei den Anrufern nicht funktioniert, wenn diese eine generelle Rufnummernunterdrückung bei uns im System im haben.
Viele Grüße Türkan Ü.
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3 years ago
Hallo @norbert.forschelen ,
was sagt denn die nette Frauenstimme, wenn du *#32# wählst?
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3 years ago
Hallo wari1957,
das weiß ich nicht. Das müsste getestet werden.
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3 years ago
@Marcel2605
Der Fragesteller meint die temporäre Umstellung von unterdrückter Rufnummer des Anrufers auf "normale" Rufnummer des Anrufers.
Sollte eigentlich beim Anrufer mit #31#Rufnummer des Fragestellers# möglich sein.
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Accepted Solution
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3 years ago
ja, das haben Sie richtig verstanden. Nur die Prozedre-Nummer wie *31# oder #31# funktioniert nicht wenn der Anrufer diese vor meiner Rufnummer voranstellt und anruft. LEIDER
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3 years ago
Nach schriftlicher Antwort der Telekom gibt es leider keine Prozedur, die man vor der zu wählenden Rufnummer stellt um die unterdruckteRufnummer einmalig zu aktivieren... SCHADE
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