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Rufumleitung im Amt für eine Nebenstelle
8 years ago
Guten Tag,
wir nutzen einen PMX-Anschluss der Telekom mit einer Unify Anlage. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften müssen wir Anrufe auf einer bestimmten Nebenstelle unter allen Umständen entgegennehmen können.
Bei einem schwereren Defekt der Telefonanlage oder falls ein Bagger das Kabel durchtrennt sind wir jedoch von der Außenwelt abgeschnitten. Gibt es für so einen Fall die Möglichkeit eine einzelne Nebenstelle (im Amt) umzuleiten auf z.B. eine Handynummer? Lässt sich das irgendwie realisieren?
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4 years ago
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8 years ago
um eine Anrufweiterschaltung für eine Nebenstelle schalten zu können, muss das Leistungsmerkmal Partial Rerouting am Anschluss eingerichtet werden.
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8 years ago
Hallo @Alexandra Ja.,
ist erledigt.
Viele Grüße
Thorsten Fischer
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben.
So konnte ich sehen, dass Sie Großkunde bei uns sind und Ihnen eine eigenen Kundenbetreuung zur Verfügung steht. Ich habe die zuständigen Kollegen über Ihr Anliegen informiert und darum gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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8 years ago
Hallo @Alexandra Ja.
bis heute hat sich erwartungsgemäß niemand bei mir gemeldet und hier bekomme ich die Information nicht.
Es ist mittlerweile echt Schade wenn man nicht mehr weiß an wen man sich noch wenden soll.
Grüße
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben.
So konnte ich sehen, dass Sie Großkunde bei uns sind und Ihnen eine eigenen Kundenbetreuung zur Verfügung steht. Ich habe die zuständigen Kollegen über Ihr Anliegen informiert und darum gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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