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Rufumleitung im Amt für eine Nebenstelle
8 years ago
Guten Tag,
wir nutzen einen PMX-Anschluss der Telekom mit einer Unify Anlage. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften müssen wir Anrufe auf einer bestimmten Nebenstelle unter allen Umständen entgegennehmen können.
Bei einem schwereren Defekt der Telefonanlage oder falls ein Bagger das Kabel durchtrennt sind wir jedoch von der Außenwelt abgeschnitten. Gibt es für so einen Fall die Möglichkeit eine einzelne Nebenstelle (im Amt) umzuleiten auf z.B. eine Handynummer? Lässt sich das irgendwie realisieren?
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben.
So konnte ich sehen, dass Sie Großkunde bei uns sind und Ihnen eine eigenen Kundenbetreuung zur Verfügung steht. Ich habe die zuständigen Kollegen über Ihr Anliegen informiert und darum gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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