Gelöst
Rufumleitung über Steuercodes
vor 8 Jahren
Ich bin seit dem 27.06.2017 auf IP- Telefonie umgestellt. Das eigentliche Umstellen war zu meinem Erstaunen ohne Komplikationen innerhalb von 30 Min. erledigt.
Ich betreibe am Router 724 V eine Gigaset-Anlage C430.
Ich musste nun leider feststellen, dass die Einrichtung der Rufumleitung über den Steuercodes nicht mehr möglich ist. Nach Eingabe des Steuercodes ertönt nur eine Art Besetztzeichen.
Mehrmalige Nachfragen beim Störungsdienst der Telekom waren leider nicht von Erfolg gekrönt.
Wenn ich die Rufumleitung über PC im Telefoniecenter vornehme, funktioniert sie - lediglich erkennt man das nicht mehr wie früher beim Telefonfreizeichen.
Für einen Beitrag zur Lösung dieses Fehlers wäre ich sehr dankbar!
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vor 9 Jahren
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vor 8 Jahren
Beim IP-Anschluss gilt das hier:
Telekom - Leistungsmerkmale am IP-basierten Anschluss mit den Telefontasten steuern?
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Die Steuercodes funktionieren, es kann aber passieren das ein Telefon die Befehle selbst interpretiert und nicht als Tonsignale an die Telekom weitergibt.
Was passiert denn, wenn Sie eine AWS einrichten?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bei der Eingabe der Zeichenfolge zur AWS erfolgt eine Signalfolge ähnlich dem eines Besetztzeichen. Vor der Umstellung auf IP-TELEFONIE erhielt man die Ansage : Das Dienstmerkmal ist aktiviert.
Am Telefon konnte man die AWS erkennen am Freizeichen.
Dieses ist nach der Umstellung nicht mehr gegeben.
Ich kann die AWS nur per PC über das Telefoniecenter einschalten und das ist zu umständlich.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @langhorst-heinrich,
Sie können den Link zum Telefoniecenter auch von jedem mobilen Endgerät (z. B. Handy o.ä.) zur Konfiguration Ihres Festnetzanschlusses nutzen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @langhorst-heinrich,
in Ergänzung zu @Kalle2014 lassen sich Rufmumleitung und weitere Konfigurationen im Telefoniecenter vornehmen:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Sie haben hier in der Tat schon die richtigen Tipps erhalten. Auf der von @Kalle2014 verlinkten Seite finden Sie die aktuellen Steuercodes für einen IP Anschluss. Wie @zimso schrieb, können Sie mit jedem Smartphone auf Ihr Kundencenter zugreifen und dort die Anrufweiterleitung verwalten.
Viele Grüße
Heike J.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
waren Sie da auch mit den Kollegen der Endgeräteberatung verbunden. Die sollten die alte Kunst der Steuercodes noch kennen.
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wie komme ichzu einem Steuercods für interne Gesprächsweitergabe Speedport 10 ?
Ip Anschluss Router w 921 v
Antwort
von
vor 7 Jahren
Sie meinen Speedphone 10? Die generellen Steuercodes finden Sie auf:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/leistungsmerkmale-mit-telefontasten-steuern?samChecked=true#d
Viele Grüße
Jürgen Wo.
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