Rund um Mobilfunknummer behalten
vor 3 Jahren
Liebe Community,
es gibt verschiedene Möglichkeiten die Mobilfunknummer zu verlieren. Weil der Vertrag ausläuft die SIM Karte verloren geht und dann erst neu bezahlt werden muss.
Folgendes Szenario tritt ein:
Mein Vertrag läuft im März aus. Ich muss spätestens bis zum 09.12.2021 kündigen damit keine automatische Vertragsverlängerung eintritt.
1. Jetzt ist es so dass ich meine Mobilfunknummer in eine Telekom Prepaid-Karte umwandeln will. Wie kann ich meine Mobilfunknummer sicher behalten und welche Kosten kommen auf mich zu? Es passiert innerhalb des selben Anbieters und ich glaube dass es nicht umsonst sein wird.
Andere Möglichkeit:
2. Ich behalte meinen Nummer wegen einer Vertragsverlängerung. Das Smartphone aus dem 24 Monate Vertrag gehört dann endgültig mir. Jetzt möchte ich ein neues Smartphone zu den selben Telekom Vertrag Konditionen wie zuvor. Ich finde in den Optionen im Kundencenter keine Option die mir anbietet Vertrag verlängern mit Smartphone "XYZ". Muss ich jedes mal Kündigen wenn ich ein neues Smartphone möchte und fallen dann die zzgl. Kosten von 39,90 € an?
🤔
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Das Smartphone aus dem 24 Monate Vertrag gehört dann endgültig mir.
Das Gerät gehört ihnen schon seit Sie die Zuzahlung bezahlt haben.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @InfiniteExplorer
Wir sind alle Kunden hier. Auch @Has
Und seine Antwort auf den Teil deiner Frage, war richtig. Niemand möchte dir etwas aufdringen, sondern von Kunde zu Kunde Hilfestellung geben..
Unsere Antworten basieren auf Erfahrung und Kenntnisse an dieser Community.
Wir halten uns an die Regeln und wollen niemanden zu Unrecht behandeln.
Bitte nimm das nicht persönlich. Wir wollen helfen.
Deine Antwort auf @Has war nicht gerade angebracht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @InfiniteExplorer
Zu
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
@InfiniteExplorer
wenn das zu teuer ist, wechsel doch auf Prepaid, zB Penny Mobil oder Congstar.... (D1 Netz)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
vielen Dank für deine Nachrichten und herzlich willkommen in unserer Community.
Wie hier schon richtig geschrieben wurde, handelt es sich hier um ein Forum wo Kunden untereinander sich helfen, aber nicht ausschließlich. Wir schalten uns ein, wenn es kein Weiterkommen gibt, wenn wir in die Vertragsdaten schauen müssen oder wenn ein technisches Problem über die Techniker*innen nur gelöst werden kann. Hier will niemand etwas verkaufen sondern nur beraten. Wir achten auf ein freundliches Miteinander!
Das Thema Lohn und Preise in anderen Ländern werden wir hier nicht lösen können. Das wir nichts liefern und nur dein Geld wollen stimmt ja so nicht. Wir als Unternehmen bieten mehr als nur das was du als Kunde siehst.
Jetzt zu deinem Anliegen, es gibt verschiedene Möglichkeiten, je nach Vertragslage. Ich habe gesehen, dass du deine Rufnummer hinterlegt hast und ich werde gleich versuchen dich zu erreichen. Am Telefon können wir alles durchsprechen, entscheiden musst du dich dann auch nicht sofort.
Viele Grüße
Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Leider hat es nicht geklappt, teile mir gerne eine Rückrufzeit mit. Ein Rückruf wäre zwischen 7 Uhr und 23 Uhr möglich, von Montag bis Sonntag.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
21
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @InfiniteExplorer ,
es ergibt wenig Sinn, jetzt schon die Karte inaktiv "rumliegen" zu haben - am Ende geht die verloren oder ist zu alt für die Aktivierung.
Denn bis März ist es ja noch viel Zeit.
Am besten wäre es, wenn wir im Februar in einem gemeinsamen Telefonat den Wechsel auf den gewünschten Prepaidtarif buchen und da dann auch die inaktive physische Karte mitbestellen.
Das ist natürlich auch über die Hotline möglich.
Grüße
Mandy S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von