Rundherum DSL 16000, nicht bei mir!

vor 11 Jahren

Mahlzeit,

Seit Mai 2014 bin ich dran einen INternetanschluss zu bekommen. Ende Juli war es dann wirklich soweit.... wollten wir mal nciht ausdiskutieren, an wem das lag...

Auf jeden fall wurde mir, leider nur am Telefon, zugesichert, das ich aktuell nur mit einer 6000er aber dann zum September mit 16000 geschalten werde.

Klang für mich vernünftig, zumal ich den ganzen August im Urlaub bin. Also zugesagt, Vertrag kommt zustande, 4 Wochen im August hat natürlich auhc die 14 Tage des Rückgaberechtes verschluckt... und nun sitze ich da mit meinen verf**** 6000.

unterm Strich, muss ich wenn ich Heim komme, wein Wlan am Handy ausschalten, da ich mobil schneller bin.

Ber der Verfügbarkeitsprüfung der Hausnummern in meiner Str. und auch nach Gesprächen mit NAchbarn, musste ich Feststelen, das ich der einzgie *-u-u-p-s-* bin, der einen 6000er Leitung hat "die dank Ram-Leitung" nicht mal 6000 schafft.

So liebe telekom, was wollte Ihr denn dagegen tun?

6000 DIE ICH NICHT MAL ZU 100% HABE, ABER FÜR 16000 ZAHLE, EINFACH SO FORTLAUFEN LASSEN???
ODER EUHC EINFACH MAL DIE MÜHE MACHEN UND EINEN MIT SEINEM SILBERNEN KOMBI FAHRENDEN KOLLEGEN MAL ZUM VERTEILERKASTEN SCHICKEN ODER SOLL ICH MIT PICKL UND SCHAUFEL SCHON MAL ANFANGEN ZU GRABEN UND MICH AM ROUTER DER NACHBARN EINKAUFEN ???

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    • vor 11 Jahren

      Hallo mountain79,

      herzlich willkommen im Service-Forum.

      Bitte senden Sie uns eine E-Mail an foren.foren@telekom.de.
      Dann prüfe ich gerne, für Sie, ob eine höhere Bandbreite an Ihrem Anschluss realisierbar ist.

      Nennen Sie uns in dieser Bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer.

      Geben Sie bitte auch Ihren Nickname „mountain79“ an.

      Zur eventuellen Kontaktaufnahme wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Handy-Nummer mitteilen könnten.

      Verwenden Sie bitte als Betreff unbedingt "Angeforderte E-Mail, ID: 11271084".

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    • vor 11 Jahren

      Danke für Ihre Mail mountain79.

      Wir melden uns..

      Gruß
      Matthias

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    • vor 11 Jahren

      Hallo mountain79,

      gerne habe ich für Sie geprüft, ob eine Umstellung auf eine höhere Bandbreite möglich ist, jedoch mit negativem Ergebnis.

      Auch ein Ausbau ist nicht vorgesehen, sodass keine Möglichkeit besteht in absehbarer Zeit eine höhere Bandbreite zu buchen.

      Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine positivere Antwort geben kann.

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    • vor 11 Jahren

      Ich kann Ihren Ärger und Wut total verstehen. Bei mir ist es gerade nicht besser. 800kbit downstream bei 16000er Anschluss.

      Ich hatte einen Techniker-Termin vereinbart bekommen. Wissen Sie wer zu mir kam? Ein Outsourced-Unternehmen. Die erste Frage vom "Techniker" war "was soll ich machen?"

      Immer mehr Kunden werden derart verarscht. Das ist nicht mehr normal. Seit 11 Jahren zahle ich um die 45-50 Euro für ein nichtfunktionierender Anschluss.

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    • vor 11 Jahren

      Ich wollte auch nicht wissen, wann es einen Ausbau gibt, sondern nur was das Problem ist, das in der Straße jeder eine 16000er Leitung hat und ich diese nicht bekomme. Eine vernünftige Antwort genau auf meine Frage kann ja nicht so ein großes Problem sein?! Anscheinend doch. Oder muss man da eigene Fehler einräumen, nicht in der Lage sein es zu realisieren.

      Und dann noch zu sagen, das Pakete kostet so und so ~40€ ob Mann die volle Bandbreite hat oder nicht ist eine Frechheit hoch 10

      Eurer Werbungen wenn ich schon seh könnte ich jedes mal meinen Fernseher zerschlagen...

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    • vor 11 Jahren

      Eine vernünftige Antwort genau auf meine Frage kann ja nicht so ein großes Problem sein?!


      Eine vernünftige Antwort genau auf meine Frage kann ja nicht so ein großes Problem sein?!

      Eine vernünftige Antwort genau auf meine Frage kann ja nicht so ein großes Problem sein?!



      Technische Möglichkeiten:

      Zuviele 16.000er und damit der Beschaltungsgrad zu hoch.
      Dadurch zu viele Störungen im Kabel, weshalb nur noch neue Langsamer wären.

      Anderer Querschnitt vom Kabel zu euren Haus, dadurch höhere Dämpfung, dadurch nur DSL 6000.

      Haus über Ausgleichsschaltung angeschlossen, dadurch höhere Dämpfung, dadurch nur DSL 6000.

      ADSL2+ fähigen Ports mehr, dadurch nur ADSL, dadurch nur DSL 60000.



      Und dann noch zu sagen, das Pakete kostet so und so ~40€ ob Mann die volle Bandbreite hat oder nicht ist eine Frechheit hoch 10


      Und dann noch zu sagen, das Pakete kostet so und so ~40€ ob Mann die volle Bandbreite hat oder nicht ist eine Frechheit hoch 10

      Und dann noch zu sagen, das Pakete kostet so und so ~40€ ob Mann die volle Bandbreite hat oder nicht ist eine Frechheit hoch 10



      Der Mietwagen kostet im Monat auch 40 Euro, egal ob ich mit dem aufgrund der Straßenverhältnisse nur den halben statt den voll Tacho fahren kann. So eine Frechheit hoch 10 *nun_tja

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    • vor 11 Jahren

      Wenn ich in einem Audi A8 sitze und Aufgrund schlechter Starssenverhältnisse nicht 200km/h fahren kann ist das nciht das selbe wie wenn ich in einem Opel Corsa sitze.
      Das Gefühl zu wissen, ich könnte schneller fahren ist trotzdem da! nur ich möchte nicht, weil die Strasse schlecht ist. Mit einem Corsa werde ich es auch auf einer rennstrecke nicht schaffen!

      Und dadurch ist der Corsa auch billiger als der A8 :)
      Also Preis leistung Comfort ---> Angepasst


      Also lass bitte meine Frechheit meine sein und kümmere dich um deinen eigenen Hof...

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    • vor 11 Jahren

      Also lass bitte meine Frechheit meine sein und kümmere dich um deinen eigenen Hof...


      Also lass bitte meine Frechheit meine sein und kümmere dich um deinen eigenen Hof...

      Also lass bitte meine Frechheit meine sein und kümmere dich um deinen eigenen Hof...



      Du hast den Sinn des Forums nicht verstanden, vermlt. auch den Sinn des Internets nicht.
      Wenn du nicht möchtest, dass jemand auf deine Aussagen reagiert, dann behalte diese doch einfach für dich.

      Melde dich also bitte einfach ab und kläre einfach alles mit der Störungsstelle.
      Ach Moment, man hat dir ja schon alles erklärt, also musst du dich ja bei niemanden mehr melden.

      Viel Spaß mit DSL 6000. (tu)

      Ps.: Dein Nachschlag zum Vergleich passt auch nicht. Den entgegen zu deiner Änderung zahlst du keinen Aufschlag für einen Audi. Es wird nur für den Mietwagen an sich gezahlt, damit man ein Fahrzeug erhält und bei den örtlichen Gegebenheiten fahren kann.

      Solltest du wirklich einen Aufschlag für einen Audi zahlen, dann kannst du den ja zurück verlangen.

      Auf deinen Vertrag bezogen, würdest du für DSL 16000 extra zahlen, kannst es sicherlich zurück verlangen. Heute gibt die Telekom aber in allen Verträgen DSL bis 16000 kostenlos dazu. Lediglich für VDSL/Fiber zahlt man zu.

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    • vor 11 Jahren

      Oh doch, der Sinn des Internet-Zeitvertreibes wie du ihn Nutz, ist wohl für Leute geschaffen, die daheim nicht zu melden haben und am Sonntag anderen Leuten auf du Eier gehen.


      wird zu peinlich hier. Servus

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    • vor 11 Jahren

      Hallo diler,

      bei einem DSL 16.000er-Anschluss, liegt der Downstream bei 6304 bis 16.000 kbit/s und der Upstream bei 576 bis 1024 kbit/s.

      800kbit im Downstream, sind also in der Tat zu wenig und ich biete Ihnen an, dass wir uns die Leitung mal genauer ansehen.

      Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an foren.foren@telekom.de. Nennen Sie uns in dieser bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer.

      Geben Sie bitte auch Ihren Nickname „diler“ an. Zur eventuellen Kontaktaufnahme wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Handy-Nummer mitteilen könnten.

      Verwenden Sie bitte als Betreff unbedingt "Angeforderte E-Mail, ID: 11272428".

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