Mein Vertrag (Bestellnummer 8xxxx) endete am 8. Juli 2026; dabei wurden der Tarif „MagentaZuhause L“ gekündigt und der IP-Anschluss deaktiviert. Ich hatte einen Speedport Smart 4 Plus, für den ich eine monatliche Gebühr zahlte. Das Online-Rücksendeportal meldet jedoch, dass für meine Kundennummer und Postleitzahl keine Mietgeräte gefunden wurden. Könnten Sie bitte bestätigen, ob der Router zurückgegeben werden muss? Falls ja, könnten Sie mir bitte bei der Beschaffung des für die Rücksendung erforderlichen Rücksendeetiketts helfen?
Anm:
Bestellnr editiert
(Marcel2605)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hello @cosigma,
thank you very much for the pleasant call.
I am glad that I could assist you.
Should any other questions come up, do not hesitate to contact me again.
Kind regards
Jonas
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