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Rückholangebot erbeten

6 years ago

Hallo,

mein Vertrag läuft am 23.5.19 aus.

Derzeit tendiere ich zu einem Wechsel zu Vodafone, möchte aber vorher noch wissen, ob die Telekom mir ein konkurrenzfähiges Angebot machen kann.

Freundliche Grüße

Mikel

662

6 years ago
BEVOR SIE UNS VERLASSEN, LASSEN SIE UNS BITTE KURZ REDEN!
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
0800 33 00382
Kostenlos, Mo – Fr von 08:00 bis 21:00 Uhr,
Sa von 08:00 bis 20:00 Uhr.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hi @Mikel187 ,

du kannst deinen Vetrag termingerecht kündigen und vielleicht auf die Kundenrückgewinnung hoffen.

Gruß

fdi
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6 years ago
Hallo @Mikel187,

ein sofortiger Anbieterwechsel oder die Kündigung ist nicht immer die passendste Lösung, um von Neukundenpreisen profitieren zu können. Ruf doch gern mal bei der 0800 300 11 88 an, dass ist eine Fachabteilung für Kunden, die bereits gekündigt haben und die machen dir bestimmt ein super Angebot! Alternativ kannst du auch gerne mal die Hotline von @Has probieren

Meistens bekommst du für 12 Monate den Neukundenpreis und wenn du auch noch ein wenig verhandelst, könnte auch noch eine kleine Gutschrift rausspringen.

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6 years ago
@Mikel187

Eine Kundenrückgewinnung wird Dich nur anrufen falls Du die Werbeeinwilligung gegeben hast.

Dein Thread hier im Foum wird keinen entsprechenden Anruf auslösen weil hier gar nicht bekannt ist um wen es sich bei Dir überhaupt handelt. Ein Teamie kann Dich auch nur dann anrufen, falls Du Dein Forenprofil ergänzt (Link siehe meine Fußzeile). Wie gut ein Angebot von einem Teamie ist im Vergleich zur Kundenrückgewinnung kann ich Dir aber nicht sagen.

Es könnte sein, dass die Wege wie von @Has und @MP0602 vorgeschlagen Dir die interessantesten Konditionen bieten.
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6 years ago
@Mikel187, erst morgen dürfte @Jasmin B. wieder vollen Zugriff auf ihre Systeme haben. Grund: Wartungsarbeiten.
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6 years ago
Ah, ok danke - dann bis morgen und euch allen noch einen schönen Sonntag!
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6 years ago
Ich hatte gerade einen Anruf von der Telekom (08003004088) erhalten. Leider hat mich das Angebot für eine Vertragsverlängerung nicht überzeugt (war etwas zu teuer für die hier mögliche 12.000er-Leitung).
War das jetzt Zufall oder hatte der Anruf etwas mit diesem Thread zu tun?
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6 years ago
Hallo @Mikel187, willkommen in unserer Community.

Dass du mit dem Gedanken spielst uns zu verlassen, ist extrem schade. Ein paar Ansatzpunkte hast du von den anderen Usern ja schon bekommen. Ich kann deine Mobilfunkdaten leider auch nicht sehen. Bitte probiere es später noch einmal, da scheint es sich um einen temporären Fehler zu handeln.

Viele Grüße
Jasmin B.
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from
6 years ago

@Jasmin B. schrieb:
Hallo @Mikel187, willkommen in unserer Community.

Dass du mit dem Gedanken spielst uns zu verlassen, ist extrem schade. Ein paar Ansatzpunkte hast du von den anderen Usern ja schon bekommen. Ich kann deine Mobilfunkdaten leider auch nicht sehen. Bitte probiere es später noch einmal, da scheint es sich um einen temporären Fehler zu handeln.

Viele Grüße
Jasmin B.

Danke Jasmin, Daten sind jetzt eingepflegt (es geht um den Festnetz-Anschluss).
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from
6 years ago
Hallo @Mikel187,

das war unsere Kündigerrückgewinnung, der Anruf hatte nichts mit diesem Thread zu tun (die Kollegen arbeiten nicht auf dieser Plattform). Dass Ihnen das Angebot nicht zugesagt hat, tut mir leid - wir vom Telekom hilft Team können leider keine "besseren" Angebote als unsere Kündigerrückgewinnung machen.

Viele Grüße
Nicole G.
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