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Rückholangebot
5 years ago
Hallo,
mein Mobile-Vertrag läuft am 21.12. aus und ich wäre bereit beim passenden Rückholangebot weiter Kunden bei der Telekom zu sein. Nach 10 Jahren Kundentreue sollte es doch wohl möglich sein seinen Kunden zufrieden zu stellen. Der Service am Telefon liest mir auch nur die Tarifmöglichkeiten vor, welche ich selber auf der Internetseite finde. Wieso macht ihr einen es so leicht zu gehen?
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2 years ago
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Evt. kann dir die Kündigungshotline ein entsprechendes Angebot geben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
0800 33 06004
Wenn du kündigst besteht zudem die Möglichkeit, dass dich die Kundenrückgewinnung anruft. In dem Fall müsstest du sofort am Telefon dem Angebot zustimmen (es gibt keinen zweiten Versuch). Aber das wäre reines Glücksspiel.
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