Hallo,
ich habe heute die Chatfunktion genutzt um nach einem Angebot zu fragen um meine Kündigung zu überdenken. Dort wurde mir mitgeteilt das sei jetzt nicht möglich und ich müsste mich melden wenn mein Vertrag ausgelaufen ist oder eventuell ein paar Tage vorher. Sonst war es auch möglich und mein Vertrag läuft zum 31.01.26 aus.
Warum konnte man mir heute kein Angebot machen?
Ich werde nicht darauf warten bis mein Vertrag ausgelaufen ist und dann kein Internet haben. Bedeutet für mich ich muss mich woanders umhören wenn dem wirklich so ist.
Akzeptierte Lösung
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vor 19 Stunden
Warum konnte man mir heute kein Angebot machen?
Hallo,
ich habe heute die Chatfunktion genutzt um nach einem Angebot zu fragen um meine Kündigung zu überdenken. Dort wurde mir mitgeteilt das sei jetzt nicht möglich und ich müsste mich melden wenn mein Vertrag ausgelaufen ist oder eventuell ein paar Tage vorher. Sonst war es auch möglich und mein Vertrag läuft zum 31.01.26 aus.
Warum konnte man mir heute kein Angebot machen?
Ich werde nicht darauf warten bis mein Vertrag ausgelaufen ist und dann kein Internet haben. Bedeutet für mich ich muss mich woanders umhören wenn dem wirklich so ist.
Warum kündigst du überhaupt im Festnetz? Ist immer ne schlechte Idee das selber zu machen. Wenn es doof läuft ist der Anschluss dann gekündigt, der Port weg und du dann ne längere Zeit ohne Anschluss….
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vor 19 Stunden
@KleeneDav
Rufe mal die 0800 3306707 der Kundenrückgewinnung an. Aber eventuell erst am Montag oder erst Mittwoch.
Ich mache dies auch so. Anders bekommt man für eine bestimmte Zeit X nach Ende der Mindestvertragslaufzeit ab Verlängerung keine Vergünstigung als Bestandskunde.
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vor 19 Stunden
Hallo @KleeneDav,
Wie ich sehe, gab es hier bereits den richtigen Hinweis mit der Rückrufnummer der Kollegen. Wichtig zu wissen ist, auch wenn man eine Kündigung einstellt, sind die Kollegen nie verpflichtet, sich zu melden.
Beste Grüße
Julia
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