Danke erstmal für diese Info von Matthias Bo. Aber wussten dies nicht die MA mit denen ich bereits mehrfach telefoniert habe? Zum ersten Mal eine Auskunft. Danke dafür
Aber ich sollte heute Vormittag einen Anruf vom Forderungsmanagement erhalten. Bisher habe ich umsonst gewartet und die Zeit, die angegeben wurde ,ist bereit um.
Ich habe mir extra diese Zeit frei gehalten. Wenn ich jetzt anrufe, ist ja wieder jmd. anders in der Leitung und ich muss alles erneut erklären. Zumal der Anruf eben von den MA des Forderungsmanagement kommen sollte, die dann auch Zugriff und den Einblick haben. Warum wird das nicht eingehalten mit dem Versprechen des Anrufes?
Wie ist das eigentlich mit den Kosten des Nachforschungsauftrages bei der Postbank? Den sollte ich ja stellen, laut eines Mitarbeiters der Telekom. Übernimmt das die Telekom?
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2 days ago
Danke erstmal für diese Info von Matthias Bo. Aber wussten dies nicht die MA mit denen ich bereits mehrfach telefoniert habe? Zum ersten Mal eine Auskunft. Danke dafür
Aber ich sollte heute Vormittag einen Anruf vom Forderungsmanagement erhalten. Bisher habe ich umsonst gewartet und die Zeit, die angegeben wurde ,ist bereit um.
Ich habe mir extra diese Zeit frei gehalten. Wenn ich jetzt anrufe, ist ja wieder jmd. anders in der Leitung und ich muss alles erneut erklären. Zumal der Anruf eben von den MA des Forderungsmanagement kommen sollte, die dann auch Zugriff und den Einblick haben. Warum wird das nicht eingehalten mit dem Versprechen des Anrufes?
Wie ist das eigentlich mit den Kosten des Nachforschungsauftrages bei der Postbank? Den sollte ich ja stellen, laut eines Mitarbeiters der Telekom. Übernimmt das die Telekom?
Du ihast doch hier schon eine ANtwort erhalten:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/überweisung-wurde-nicht-verbucht/688766566352c9622f1d8fdd?commentId=6887889d187e3b4f401108be&replyId=6888acbe187e3b4f405c40e1
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1 day ago
ich habe die Forderung der Postbank jetzt über diesen Link hochgeladen. ich hoffe der Betrag wird mir erstattet, da ich ja alles pünktlich überwiesen habe und es nicht meine Schuld war und die MA der Telekom mich aufgefordert hatte einen Nachforschungsauftrag zu veranlassen.
Wäre echt fair ...
Anm
Anhang wegen Kontonummer entfernt
(Marcel2605)
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2 days ago
Hi @biggikl111, 👋
am besten machen wir in deinem ursprünglichen Thread weiter. So bleibt alles übersichtlich und nachvollziehbar für dich, mich, unsere netten Helfer und meine Kollegen. 😊
Liebe Grüße
Jonas
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