Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag wegen Lieferverzugs gewünscht / Wechsel auf DSL
vor 56 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt. Ich bitte um kurze Bearbeitung und eine Stornierungsbestätigung.
Vielen Dank!
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
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vor 54 Minuten
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
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Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
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Da die Telekom dort Glasfaser anbietet wirst du keinen DSL-Vertrag mehr bei der Telekom bekommen, daher einfach überlegen noch die 3 Monate zu warten und so lange bei deinem alten Anbieter zu bleiben.
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von
vor 45 Minuten
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Argument mit den "nur 3 Monaten" ist mir ehrlich gesagt viel zu unsicher. Der Termin am 10.08. wurde mir am Telefon als "frühestens" genannt, mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass es zu weiteren Verzögerungen kommen kann und höchstwahrscheinlich wird. Aus Erfahrung beim Glasfaserausbau wissen wir alle, dass daraus auch schnell weitere 6 oder 12 Monate werden können. Auf diese Ungewissheit möchte ich mich nicht einlassen.
Wenn die Telekom mir an meiner Adresse aktuell kein DSL mehr schalten will oder kann, ist das für mich in Ordnung. Das bedeutet für mich aber umso mehr, dass ich den Glasfaser-Auftrag aufgrund des Lieferverzugs definitiv stornieren möchte.
Ich werde mich dann nach der Stornierung anderweitig umsehen (entweder über einen DSL-Drittanbieter, der die Kupferleitung nutzt, oder ich bleibe monatlich kündbar bei meinem alten Anbieter, da dieser bei uns im Gebiet nun ebenfalls Glasfaser ausbaut).
Ich bitte daher nochmals darum, den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag im System zu hinterlegen und mir die Stornierung schriftlich zu bestätigen, damit meine Leitung und der Anbieterwechsel-Prozess wieder freigegeben werden.
Vielen Dank für eure Unterstützung bei der Abwicklung!
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Argument mit den "nur 3 Monaten" ist mir ehrlich gesagt viel zu unsicher. Der Termin am 10.08. wurde mir am Telefon als "frühestens" genannt, mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass es zu weiteren Verzögerungen kommen kann. Aus Erfahrung beim Glasfaserausbau wissen wir alle, dass daraus auch schnell weitere 6 oder 12 Monate werden können. Auf diese Ungewissheit möchte ich mich nicht einlassen.
Wenn die Telekom mir an meiner Adresse aktuell kein DSL mehr schalten will oder kann, ist das für mich in Ordnung. Das bedeutet für mich aber umso mehr, dass ich den Glasfaser-Auftrag aufgrund des Lieferverzugs definitiv stornieren möchte.
Ich werde mich dann nach der Stornierung anderweitig umsehen (entweder über einen DSL-Drittanbieter, der die Kupferleitung nutzt, oder ich bleibe monatlich kündbar bei meinem alten Anbieter, da dieser bei uns im Gebiet nun ebenfalls Glasfaser ausbaut).
Ich bitte daher nochmals darum, den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag im System zu hinterlegen und mir die Stornierung schriftlich zu bestätigen, damit meine Leitung und der Anbieterwechsel-Prozess wieder freigegeben werden.
Vielen Dank für eure Unterstützung bei der Abwicklung!
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von
vor 7 Minuten
da dieser bei uns im Gebiet nun ebenfalls Glasfaser ausbaut
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Argument mit den "nur 3 Monaten" ist mir ehrlich gesagt viel zu unsicher. Der Termin am 10.08. wurde mir am Telefon als "frühestens" genannt, mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass es zu weiteren Verzögerungen kommen kann und höchstwahrscheinlich wird. Aus Erfahrung beim Glasfaserausbau wissen wir alle, dass daraus auch schnell weitere 6 oder 12 Monate werden können. Auf diese Ungewissheit möchte ich mich nicht einlassen.
Wenn die Telekom mir an meiner Adresse aktuell kein DSL mehr schalten will oder kann, ist das für mich in Ordnung. Das bedeutet für mich aber umso mehr, dass ich den Glasfaser-Auftrag aufgrund des Lieferverzugs definitiv stornieren möchte.
Ich werde mich dann nach der Stornierung anderweitig umsehen (entweder über einen DSL-Drittanbieter, der die Kupferleitung nutzt, oder ich bleibe monatlich kündbar bei meinem alten Anbieter, da dieser bei uns im Gebiet nun ebenfalls Glasfaser ausbaut).
Ich bitte daher nochmals darum, den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag im System zu hinterlegen und mir die Stornierung schriftlich zu bestätigen, damit meine Leitung und der Anbieterwechsel-Prozess wieder freigegeben werden.
Vielen Dank für eure Unterstützung bei der Abwicklung!
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Das Argument mit den "nur 3 Monaten" ist mir ehrlich gesagt viel zu unsicher. Der Termin am 10.08. wurde mir am Telefon als "frühestens" genannt, mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass es zu weiteren Verzögerungen kommen kann. Aus Erfahrung beim Glasfaserausbau wissen wir alle, dass daraus auch schnell weitere 6 oder 12 Monate werden können. Auf diese Ungewissheit möchte ich mich nicht einlassen.
Wenn die Telekom mir an meiner Adresse aktuell kein DSL mehr schalten will oder kann, ist das für mich in Ordnung. Das bedeutet für mich aber umso mehr, dass ich den Glasfaser-Auftrag aufgrund des Lieferverzugs definitiv stornieren möchte.
Ich werde mich dann nach der Stornierung anderweitig umsehen (entweder über einen DSL-Drittanbieter, der die Kupferleitung nutzt, oder ich bleibe monatlich kündbar bei meinem alten Anbieter, da dieser bei uns im Gebiet nun ebenfalls Glasfaser ausbaut).
Ich bitte daher nochmals darum, den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag im System zu hinterlegen und mir die Stornierung schriftlich zu bestätigen, damit meine Leitung und der Anbieterwechsel-Prozess wieder freigegeben werden.
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Das ist immer mit Vorsicht zu genießen.
Mach mal entpuppt sich der Mitbewerber als jemand der sich nur in die Telekomanschlüsse einmietet und kein eigenes Netz baut.
Vertriebler sind da manchmal recht kreativ in ihrer Wortwahl.
Und bevor nicht wirklich mit einem Ausbau angefangen wurde kann man immer nur hoffen so Sprunghaft wie die Netzbetreiber momentan beim Ausbau sind.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 47 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt. Ich bitte um kurze Bearbeitung und eine Stornierungsbestätigung.
Vielen Dank!
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
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Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
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Vielen Dank!
Zuerst mal, falls das ganze darauf abzielt etwas zu beschleunigen, so wird das nichts.
Weiterhin, falls es ein EfH ist und Du jetzt stornierst, so hast Du evtl. die Chance verpasst einen kostenfreien GF AS gelegt zu bekommen.
Ich würde einfach warten. Man vergeudet so viel Zeit mit unwichtigen Dingen, da kann man doch einfach warten bis es so weit ist, dabei muss man nicht ein mal etwas machen, einfach nur Geduld haben.
Ist jetzt nur meine Ansicht der Dinge, denn bei mir wurde 2021 GF beworben, bis jetzt ist rein gar nichts passiert.
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vor 42 Minuten
wegen Lieferverzugs
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
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Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe am 17.03.2026 einen Glasfaseranschluss bei euch beauftragt. Mir wurde eine zügige Bereitstellung zugesagt. Nun wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass sich der Anschluss auf unbestimmte Zeit (frühestens 10.08.2026) verschiebt.
Da mir dieser Verzug zu lange dauert, möchte ich von diesem Glasfaser-Vorvertrag wegen Lieferverzugs zurücktreten und den Auftrag stornieren. Bitte storniert dabei auch die eventuell im Hintergrund angestoßene Kündigung/Portierung bei meinem aktuellen Anbieter (Thüringer Netkom).
Da ich aber trotzdem gerne zur Telekom möchte, will ich stattdessen einen regulären DSL-Vertrag über Check24 abschließen. Damit das Telekom-System den neuen DSL-Auftrag nicht wegen eines "Doppelauftrags" blockiert, muss die Glasfaser-Bestellung bitte vorher komplett aus dem System gelöscht werden.
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Vielen Dank!
Das würde nur funktionieren, wenn du ein Datum in der Auftragsbestätigung hast und das nicht erfüllt wurde.
Nun wirst du wahrscheinlich jedoch noch überhaupt kein verbindliches Datum haben, zu dem die vertraglichen Leistungen geschuldet sind.
Also gibts auch keinen Lieferverzug.
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