Sachschaden während der Verlegung des Glasfaser von Subunternehmer
vor 23 Tagen
Betreff: Schadensregulierung stagniert nach Glasfaser-Ausbau (Böge Tiefbau) – Kostenvoranschlag liegt vor
Sehr geehrtes Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an Sie, da ich auf normalem Weg und per Einschreiben (Rückschein liegt mir vor) bei der Telekom nicht weiterkomme. Im Rahmen des Glasfaserausbaus durch Ihren Subunternehmer (Böge Tiefbau GmbH) wurden an meinem Haus in 97084 Würzburg erhebliche Schäden verursacht (Treppenhaus-Fehlinstallation, beschädigte Sichtwand, abgeplatzte Verkleidungssteine durch Vibrationen beim Pflastern).
Meine schriftliche Fristsetzung zur Schadensregulierung verstreicht ergebnislos. Ich habe nun auf eigene Initiative einen Kostenvoranschlag von einer regionalen Fachfirma zur Behebung der Schäden einholen müssen.
Bevor ich die Angelegenheit nun endgültig meinem Rechtsanwalt übergebe (die Kosten des Verzugs müsste die Telekom tragen), möchte ich Ihnen hier die Gelegenheit geben, den Fall intern zu prüfen und mir die Kostenübernahme für den vorliegenden Kostenvoranschlag zu bestätigen.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich Ihnen den Kostenvoranschlag und die Fotodokumentation direkt zukommen lassen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Waki0111
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vor 23 Tagen
Und vor lauter Aufregung den Datenschutzhinweis übersehen!?
Bitte umgehend die Kundennummer löschen
Dan köö
🦂
0
vor 23 Tagen
@Waki0111
bitte die Kundennummer rausnehmen, die sollte im Profil stehen und nur dort.
Gib bitte noch Zeiten deiner Erreichbarkeit, damit sich das Team mit dir in Verbindung setzen kann.
Hinweis, das Video würde ich sofort löschen, du filmst den öffentlichen Raum und auch noch ohne Anlass.
0
vor 23 Tagen
@Waki0111
die Teamies werden sich entsprechen dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
1
von
vor 23 Tagen
Danke im Voraus!!!!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Also .. deine Steine halten nicht und fallen vom anschauen runter und die Telekom soll das bezahlen? Schon bissel lächerlich xD
Wie ist denn die Planung für die Anbindung zu den Wohnungen im Auskundungsprotokoll aus?
Was hast du dir denn vorgestellt, wie die Wohnungen erreicht werden?
Per WLAN? Die Glasfaser muss dahin und dafür muss man halt was verlegen.
Auf keinen der Bilder sind erhebliche Schäden zu erkennen!
Damit zu nem Anwalt rennen? Typisch deutsche Lächerlichkeit .. aber bitte bezahl den voll selbst und lass nicht andere Leute für unsinnig bluten.
0
vor 23 Tagen
Ich würde sagen....da hat der Eigentümer versagt, keine Leitungswege vorbereitet.... sand auf den Steinen draussen? Gartenschlauch nehmen und Wasser marsch. Wo sind denn da die groben Schäden?
0
vor 23 Tagen
Hallo @Waki0111!
Ich habe mir den Sachverhalt eben etwas genauer angeschaut und konnte feststellen, dass die Schadensmeldung bereits in Bearbeitung ist.
@Waki0111
Die Klärung benötigt noch etwas Zeit, deswegen befürchte ich, dass deine eigen gesetzte Fristsetzung nicht eingehalten werden kann. 😕 Wie du ja bestimmt weißt, haben wir das Anliegen an die ausführende Firma und den zuständigen Baubegleiter weitergeleitet und warten noch auf eine weitere Rückmeldung. Sobald wir Neuigkeiten für dich haben, melden wir uns erneut bei dir.
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor einem Tag
@Waki0111 Tut mir leid, dass du so lange nichts gehört hast. Du sollst in der nächsten Woche eine Rückmeldung erhalten. Entschuldige bitte die Wartezeit!
Viele Grüße
Natalie
von
vor einem Tag
Hallo Natalie,
da ich schon seit zwei Monaten auf die Rückmeldung von der Telekom warte, kommt es nicht darauf an , ob es noch eine Woche dauert. Für mich ist Wichtig, dass jemand, von der Seite der Telekom sich wirklich sich mit diesem Fall auseinandersetzt.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.👍
von
vor einem Tag
Hallo Natalie,
da ich schon seit zwei Monaten auf die Rückmeldung von der Telekom warte, kommt es nicht darauf an , ob es noch eine Woche dauert. Für mich ist Wichtig, dass jemand, von der Seite der Telekom sich wirklich sich mit diesem Fall auseinandersetzt.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.👍
@Natalie P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von