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Schadenersatz in Höhe des Zeitwertes
2 years ago
Ich habe zum 30.09.2022 meinen Vertrag Sonder gekündigt wegen Umzug zu meiner Freundin. Dort ist bereits ein Anschluss vorhanden.
Künigung hat auch geklappt und wurde zum 30.09.22 bestätigt. Im Oktober dann habe ich eine Rechnung bekommen über ca. 98€ bekommen mit der Bezeichnung - "Schadenersatz in Höhe des Zeitwertes".
Habe ich nicht bezahlt weil ich damit nichts anfangen kann, nun kam das Schreiben vom Inkasso Büro.
Was nun? was Fange ich damit an?
Welcher Schaden ist der Telekom entstanden den ich nun bezahlen soll?
Anm:
Anhang entfernt da viele persönliche Daten ersichtlich waren (CobraCane)
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2 years ago
Der Schadenersatz wird regelmäßig fällig für gekündigte aber nicht zurückgesandte Mietgeräte wie Router oder Mediareceiver.
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2 years ago
@andreas.herden85
Da es schon beim Inkasso liegt dich mit denen in Verbindung setzen.
Du hast hoffentlich noch den Einlieferungsbeleg des Routers?
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2 years ago
Ah ok. Was schlägst du vor was ich machen soll oder kann?
Ah ok. Was schlägst du vor was ich machen soll oder kann?
Bitte nutzte das @-zeichen, um anzuzeigen auf wen Du antwortest, danke.
Wie schon geschrieben, ist das Inkassounternehmen Dein Ansprechpartner, bei denen hast Du jetzt Schulden, nicht bei der Telekom.
Hast Du denn den Router via Formular gekündigt?
Bitte mal die Fragen beantworten:
Hast den Router über das Kundenportal gekündigt, den ausgedruckten Rücksendeschein beigelegt und den für dich kostenlosen Rücksendeaufkleber verwendet? Hast du den Einlieferungsbeleg noch?
Hast den Router über das Kundenportal gekündigt, den ausgedruckten Rücksendeschein beigelegt und den für dich kostenlosen Rücksendeaufkleber verwendet?
Hast du den Einlieferungsbeleg noch?
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2 years ago
Inkasso = Zession = Forderungsabtretung.
Die Telekom macht da jetzt gar nix mehr.
Zahle und es ist erledigt oder begib dich einen Rechtsstreit mit dem Inkasso.
✅️
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2 years ago
Zurückschicken allein reicht nicht. Der Router muss separat gekündigt werden.
Aber nun egal. Da Du auf die Rechnung nicht reagiert hast, nicht nachgefragt hast, hat die Telekom es nun zum Inkasso gegeben. Damit ist der Fall für die Telekom erledigt. Du musst dich jetzt mit dem Inkassounternehmen auseinandersetzen.
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2 years ago
@andreas.herden85
Da es schon beim Inkasso liegt dich mit denen in Verbindung setzen.
Du hast hoffentlich noch den Einlieferungsbeleg des Routers?
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2 years ago
Inkasso = Zession = Forderungsabtretung.
Die Telekom macht da jetzt gar nix mehr.
Zahle und es ist erledigt oder begib dich einen Rechtsstreit mit dem Inkasso.
✅️
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2 years ago
Wie @der_Lutz und @Loxley schon richtig schrieben ist die Telekom nun raus.
Inkasso ist beauftragt und nun auch dein Ansprechpartner.
Wenn du die Meinung vertrittst, die Forderung ist nicht berechtigt, musst du das nur dem Inkasso mitteilen.
Die müssen dir belegen UND vorlegen, dass die Forderung berechtigt/korrekt ist und du Zahlungspflichtig bist.
Spätestens dort könnte also auffallen, wenn da irgendwas schief steht.
Wenn die Zeitwertberechnung korrekt ist, als Beispiel weil dein Router nie angekommen ist, und du diese Rechnung nie bezahlt haben - ist die Forderung ja korrekt.
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2 years ago
Wie @der_Lutz und @Loxley schon richtig schrieben ist die Telekom nun raus. Inkasso ist beauftragt und nun auch dein Ansprechpartner.
Wie @der_Lutz und @Loxley schon richtig schrieben ist die Telekom nun raus.
Inkasso ist beauftragt und nun auch dein Ansprechpartner.
Hüstl, hab ich auch geschrieben https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Schadenersatz-in-Hoehe-des-Zeitwertes/m-p/6000591/highlight/true#M459169
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