Gelöst

"Schadenersatz" Rücksendung Speedport nach Tarifwechsel

vor 8 Jahren

Moin Moin

habe einen Routerwechsel von Speedport auf Smart Hybrid + Entertain vorgenommen. Kündigungsbestätigung bekommen + einer Forderung für Schadenersatz.

Frage: alle Gesund bei Telekom?

Wenn ja, dann freut mich das; doch erwarte ich eine Korrektur zu dieser absurden Forderung. Bin geneigt ansonsten selbst eine Korrektur vorzunehmen und das gebuchte Paket ad acta zu legen.

Mfg

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      @sirilibergmann

       

      Aus welchem Grund hast du denn den Router gewechselt?

      a. weil er defekt war/ist

      b. weil Dir der Andere besser gefiel

      c. weil Du deinen Anschluss verändert hast (also zugebucht, oder so) und dadurch ein neuer Router zwangsläufig erforderlich ist (wie z.B. von DSL auf Hybrid)

       

      Bei a. wäre zu prüfen ob Gewährleistung auf dem Router ist und er repariert oder ausgetauscht werden muss. (Dann wäre es nur gegen das selbe Model)

      Bei b ist es einfach, Du musst den Mietvertrag  bis Laufzeitende bedienen und den (alten) Router danach an die T-Kom zurück geben, was dann kein Schadensersatz wäre sondern nur ein Hinweis auf das Einhalten des Mietvertrages bzw. wenn Du ihn vorzeitig zurück sendest die Abrechnung der mindest Mietdauergebühr ist. 

      Bei c hättest Du im Vorfeld klären sollen wie sich das mit dem Mietvertrag für den alten Router verhält ob sich das verrechnet also Berechnet und dann gutgeschrieben wird, aufhebt weil der neue Vertrag eine Erweiterung ist oder wie es zu sein scheint Du einfach beides parallel zahlen musst . Was vermutlich dazu führt das es sich so wie im letzten Teil von b verhält.

       

      Wie aber schon meine Vorredner angedeutet haben helfen Beschimpfungen in keinem Fall weiter. 

       

       

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