Schadensmeldung und Beschwerde wegen beschädigter Stromleitung bei Glasfaserarbeiten
vor einer Stunde
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
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vor einer Stunde
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
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vor einer Stunde
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Sorry, aber das kann immer passieren.
und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
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Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
das allerdings ist nicht akzeptabel. Da hat die Telekom wohl bei der Auswahl ihres Subkontraktors einen '"Griff ins Klo" gemacht.
Bitte warte auf einen MA des Teams und vermerke in Deinem Profil, wann Du wie am besten erreichbar bist.
Gruss -LERNI-
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vor 56 Minuten
Da solltet ihr euch schon einen Elektriker raussuchen.
Falls die Sicherung geflogen ist wäre das schon mal gut ansonsten die Entsprechende Sicherung ausschalten und am besten gegen wiedereinschalten sichern.
Oder halt kenntlich machen das dort keiner einschaltet.
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von
vor 40 Minuten
Gab auch schon Spezialisten die haben nur eine Ader erwischt.
Wenn das ganze EG stromlos ist, wird wohl das Kabel mit allen 3 Faser beschädigt worden sein.
@Basteltec
Wenn das ganze EG stromlos ist, wird wohl das Kabel mit allen 3 Faser beschädigt worden sein. Der TE schreibt ja auch "durchbohrt".
Wenn das ein "NICHT ELEKTRIKER" reparieren will, dann "Gute Nacht Marie". Mal ganz von der Haftungsfrage abgesehen....
Gruss -LERNI-
Gab auch schon Spezialisten die haben nur eine Ader erwischt.
Wenn das ein "NICHT ELEKTRIKER" reparieren will, dann "Gute Nacht Marie". Mal ganz von der Haftungsfrage abgesehen....
@Basteltec
Wenn das ganze EG stromlos ist, wird wohl das Kabel mit allen 3 Faser beschädigt worden sein. Der TE schreibt ja auch "durchbohrt".
Wenn das ein "NICHT ELEKTRIKER" reparieren will, dann "Gute Nacht Marie". Mal ganz von der Haftungsfrage abgesehen....
Gruss -LERNI-
Selbst ich als Elektroniker lasse meine Finger vom 230V Netz bei anderen.
Dann ist aber nicht das ganze EG stromlos, es sei denn, alles hängt an einer einzigen Phase, was sehr sehr unwahrscheinlich ist.
Selbst ich als Elektroniker lasse meine Finger vom 230V Netz bei anderen.
Wenn das ganze EG stromlos ist, wird wohl das Kabel mit allen 3 Faser beschädigt worden sein.
@Basteltec
Wenn das ganze EG stromlos ist, wird wohl das Kabel mit allen 3 Faser beschädigt worden sein. Der TE schreibt ja auch "durchbohrt".
Wenn das ein "NICHT ELEKTRIKER" reparieren will, dann "Gute Nacht Marie". Mal ganz von der Haftungsfrage abgesehen....
Gruss -LERNI-
Gab auch schon Spezialisten die haben nur eine Ader erwischt.
Wenn das ein "NICHT ELEKTRIKER" reparieren will, dann "Gute Nacht Marie". Mal ganz von der Haftungsfrage abgesehen....
@Basteltec
Wenn das ganze EG stromlos ist, wird wohl das Kabel mit allen 3 Faser beschädigt worden sein. Der TE schreibt ja auch "durchbohrt".
Wenn das ein "NICHT ELEKTRIKER" reparieren will, dann "Gute Nacht Marie". Mal ganz von der Haftungsfrage abgesehen....
Gruss -LERNI-
Selbst ich als Elektroniker lasse meine Finger vom 230V Netz bei anderen.
Da sind wir einer Meinung!
Gruss -LERNI-.
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von
vor 39 Minuten
Mich wundert nur das man da nicht ein Leitungssuchgerät für ein Paar Euro hat.
Bevor man Russisches Bohr-Roulette spielt.
Aber laut der Aussage hat derjenige ja eine gute Treffer quote
Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
von
vor 3 Minuten
@Basteltec
Mich wundert nur das man da nicht ein Leitungssuchgerät für ein Paar Euro hat.
Mich wundert nur das man da nicht ein Leitungssuchgerät für ein Paar Euro hat.
Bevor man Russisches Bohr-Roulette spielt.
Aber laut der Aussage hat derjenige ja eine gute Treffer quote
Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Weil sie allesamt nichts taugen.
Das wiegt einen nur in falscher Sicherheit, verhindert aber nicht, dass man Stromleitungen anbohrt. Und in der Nähe von Stahlarmierungen sind die Geräte völlig nutzlos.
@Lerni
Es reicht wenn eine Ader mit dem Bohrer berührt wird. Dann sollte der RCD auslösen.
@Vika91
Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Das passiert einfach. Das lässt sich nur vermeiden, wenn man keine Löcher bohrt. Aber bekommst Du auch keinen Glasfaseranschluss.
Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Warum hast Du das nicht noch am gleichen Tag gemacht?
Das finde ich völlig unverständlich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Minuten
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
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Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
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Hoffe du hast ihn deutlich auf deine Stromleitungen dort hingewiesen.
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
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Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Strippenziehen und Flicken (nach dem Stand der Technik) brauchst du keine Qualifizierte Elektrofachkraft. Du kannst das natürlich fordern und wirst wohl nen Stückchen länger ohne Strom sein. Oder du beauftragst dann auf deine Kosten jemand der das macht und fragst, ob die Telekom ein Teil übernehmen wird. Einen Bruchteil, weil du Mehrkosten verursachst.
Und wenn du VORHER nicht auf die Stromleitungen hingewiesen hast, bleiben die Kosten ja eh an dir hängen.
Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Wieso nicht? Nur weil du dir das so wünscht, heißt es nicht, dass der Wunsch in Erfüllung geht.
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von
vor 16 Minuten
Und wenn du VORHER nicht auf die Stromleitungen hingewiesen hast, bleiben die Kosten ja eh an dir hängen.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Hoffe du hast ihn deutlich auf deine Stromleitungen dort hingewiesen.
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Strippenziehen und Flicken (nach dem Stand der Technik) brauchst du keine Qualifizierte Elektrofachkraft. Du kannst das natürlich fordern und wirst wohl nen Stückchen länger ohne Strom sein. Oder du beauftragst dann auf deine Kosten jemand der das macht und fragst, ob die Telekom ein Teil übernehmen wird. Einen Bruchteil, weil du Mehrkosten verursachst.
Und wenn du VORHER nicht auf die Stromleitungen hingewiesen hast, bleiben die Kosten ja eh an dir hängen.
Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Heute Morgen gegen 08:30 Uhr erschienen zwei Techniker der Deutschen Telekom, um in unserem Mehrfamilienhaus die Glasfaseranschlüsse zu verlegen. Das Gebäude befindet sich in unserem Eigentum.
Bereits zu Beginn stellte sich heraus, dass sich die beiden Techniker weder auf Deutsch noch auf Englisch verständigen konnten. Eine Kommunikation über die geplanten Arbeiten oder mögliche Rückfragen war daher praktisch nicht möglich.
Während der Bohrarbeiten im Erdgeschoss wurde eine Stromleitung angebohrt/durchbohrt. Seitdem ist die Stromversorgung in der Erdgeschosswohnung ausgefallen. Dadurch funktioniert unter anderem das Licht nicht mehr, die Rollläden lassen sich nicht mehr hoch/runterfahren. Kochen oder Waschen können wir auch nicht.
Da wir eine zweijährige Tochter haben, stellt dieser Zustand eine erhebliche Einschränkung unseres Alltags dar. Aus Sorge, dass bei weiteren Bohrarbeiten zusätzliche Schäden entstehen könnten, haben wir die Techniker aufgefordert, die Arbeiten sofort einzustellen.
Die Techniker verständigten daraufhin ihren Vorgesetzten, der etwa eine Stunde später eintraf. Dieser erklärte, die Wand eigenständig aufstemmen und das beschädigte Stromkabel reparieren zu wollen. Auf unsere Nachfrage, ob er ausgebildeter Elektriker sei, antwortete er ausdrücklich mit „Nein. Sowas würde häufiger passieren und er habe es auch bereits mehrmals gemacht. “
Da Arbeiten an elektrischen Anlagen aus Sicherheitsgründen ausschließlich von einer qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden sollten, haben wir ihm und den Technikern untersagt, weitere Arbeiten an der beschädigten Stromleitung vorzunehmen. Stattdessen möchten wir eine Fachfirma bzw. einen zugelassenen Elektriker mit der fachgerechten Reparatur beauftragen.
Der Kundenservice der Deutschen Telekom konnte uns lediglich einen Link zu einem Formular für eine Schadensmeldung zur Verfügung stellen. Weitere Unterstützung oder eine konkrete Lösung wurde uns nicht angeboten.
Wir sind über den gesamten Ablauf fassungslos. Es kann aus unserer Sicht nicht akzeptiert werden, dass bei der Durchführung von Glasfaserarbeiten eine Stromleitung beschädigt wird und anschließend eine Person ohne elektrotechnische Qualifikation die Reparatur übernehmen möchte.
Wir bitten daher um eine umgehende Klärung des Sachverhalts, die vollständige Übernahme der Kosten für die fachgerechte Instandsetzung durch einen zugelassenen Elektriker, anschließendes Verputzen sowie um eine schnelle Lösung, damit die Stromversorgung unserer Wohnung wiederhergestellt wird.
Wieso nicht? Nur weil du dir das so wünscht, heißt es nicht, dass der Wunsch in Erfüllung geht.
Sry aber ob das so stimmt was du behauptest wage ich ehrlich gesagt zu bezweifeln
von
vor 8 Minuten
Wenn man der KI folgende Frage stellt:
"Wer darf an Stromleitungen, die zum Sicherungskasten in meiner Wohnung führen, arbeiten durchführen?"
bekommt man folgende Antwort:
somit halte ich Deine Aussagen @CyberSW für sehr zweifelhaft.
Gruss -LERNI-
von
vor 2 Minuten
Wenn man der KI folgende Frage stellt:
Wenn man der KI folgende Frage stellt:
"Wer darf an Stromleitungen, die zum Sicherungskasten in meiner Wohnung führen, arbeiten durchführen?"
bekommt man folgende Antwort:
somit halte ich Deine Aussagen @CyberSW für sehr zweifelhaft.
Gruss -LERNI-
ich glaube die KI "denkt" Du meinst die Zuleitungen zum Stromkasten/Zähler, also aus Netzsicht vor dem Zähler.
Für Arbeiten hinter dem Zähler/Sicherungskasten gilt das nicht...
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