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6 years ago
Link fängt nicht mal an zu blinken ? Klingt so als sei die Leitung Tot, am umschalt Tag können die nicht sofort eine Störung aufnehmen daher der verweis nach 21 Uhr. Wenn es Morgen früh immer noch so sein sollte das LINK an meheren Routern nicht anfängt zu Blinken melde bitte ein Störung über das Online Formular mit Vorprüfung der Leitung...
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6 years ago
Hallo!
Leider war´s nicht ganz so einfach...
Es gab einen Kabel-Dreher im Hausverteilerkasten.
Wahrscheinlich wurde zufällig am selben Tag der Supervectoring-Schaltung auch unser neuer Nachbar angeklemmt - und wir dabei abgeklemmt.
Eine Frage an das Team: ein solcher Kabel-Dreher kam jetzt zum zweiten mal innerhalb weniger Monate vor. Beim letzten Mal wurde zugesagt, dass eine "neue Dokumentation" der Schaltungen veranlasst wird.
Der jetzige Techniker hat versprochen, dies noch einmal anzustoßen.
Könnt Ihr nachverfolgen, dass das auch gemacht wird? Oder soll ich mich an die Hotline wenden?
Ich musste inzwischen zwei mal für einen Techniker-Termin zuhause bleiben, ohne etwas dafür zu können...
Viele Grüße!
André
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from
6 years ago
gut, dass der Kollege den Fehler gefunden hat und diesen beheben konnte. Einen entsprechenden Vermerk hat der Kollege auch gesetzt. Wie lange es nun dauert, bis der Dreher überall berichtigt ist, kann ich leider nicht sagen. Ich bin mir aber sicher, dass bis zur nächsten Schaltung in deinem Haus alles richtig ist.
Hab ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sabine J.
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Answer
from
6 years ago
Danke für die Nachricht, dass ein Vermerk wegen des Kabel-Drehers gemacht wurde.
Jetzt hoffe ich, dass dort auch tatsächlich Ordnung reingebracht wird.
Bei der letzten Störung vor einigen Monaten wurde mir auch versprochen, dass eine neue Dokumentation angefertigt wird. Dies ist anscheinend nicht geschehen.
Zur Sicherheit habe ich jetzt einen Zettel an den Kasten gehangen mit der Bitte, alle Leitungen zu überprüfen, wenn etwas geändert wird.
Viele Grüße!
André
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