Hallo!

Heute wurde mein Anschluss von einer 100er-Leitung auf eine 250er-Leitung geändert.

Seit ca. 9 Uhr ist die Leitung tot. Ich habe bereits telefonisch die Störung gemeldet.

Eine Aussage war, dass der Router (Speedport Smart 3) defekt sei. Also habe ich diesen im Telekom-Shop austauschen lassen.

Leider weiterhin das selbe Fehlerbild: Außer der Status-Lampe (weiß) und der Wlan-Lampe leuchtet nichts.

Link blinkt nicht und leuchtet erst recht nicht.

Probeweise den Smart 1 angeschlossen, welcher bis vor ein paar Tagen problemlos lief - gleiches negatives Ergebnis.

Ein weiterer Anruf unter 0800 3301000 ergab, dass alles in Ordnung sei und ich bis 21 Uhr warten solle.

Jetzt ist es 22 Uhr - und nichts läuft.

Meine Daten sind im Profil hinterlegt. Ich wäre sehr dankbar für einen Lösungsansatz.

Viele Grüße!

André