Solved

Schnell Start kann nicht aufgeladen werden.

5 years ago

Hallo, bin jetzt gefühlt 3 Stunden in der Warteschleife. Ich habe durch eine Störung ein Code bekommen zum Aufladen  und ich kann momentan den Code beim Schnell Start nicht eingeben.

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    • 5 years ago

      Wie versucht du es und was passiert?

       

       

       

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      Answer

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      5 years ago

      Ich will über die App den Code eingeben. Dann kommt eine Meldung das es momentan nicht möglich ist. 

       

      Das war es dann.

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      5 years ago

      Hat sich wohl erledigt. Sie SIM Karte wurde wohl laut Telefonat nach 6 Monaten gelöscht und kann nicht wieder aktiviert werden. 

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    • 5 years ago

      Hallo @Karsten-neumann,

      in der Tat wird die SIM-Karte nach 6 Monaten abgeschaltet. Diese kann auch nicht mehr zum Leben erweckt werden. Wurde die Störung bereits von meinen Kollegen behoben? Oder soll ich hier noch tätig werden? Wenn ja, bitte einmal die Kundendaten im Profil hinterlegen über eine kurze Info würde ich mich freuen.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      5 years ago

      Hallo, es ist wohl eine größere Störung. Bin leider immer noch ohne Internet und Telefon.

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