Liebe Telekom,
was ist da los? Wir haben seit einer Woche schnelleres Internet bekommen (Upgrade des Nahbereichs bei uns im Ort) in unserem Magenta Zuhause M (von 25 auf 50 Mbit/s). Gerne wollte ich meinen Vertrag auf "L" erhöhen....Doch das System von euch lässt nich nicht. "Bald verfügbar". Selbst mein aktueller Vertrag "M" ist "Bald verfügbar"?!

Also das man sich darüber beschwert dass das Internet zu langsam ist, sowas hört man mit Sicherheit bei der Telekom öfters. Aber dass man sich darüber beschert, dass man seinen Vertrag nicht erhöhen darf weil irgendjemand oder das System etwas nicht aktualisiert, oder etwas falsch im System hinterlegt ist, bestimmt nicht.

Bitte um Hilfe. Ich will euch mehr Geld geben und darf es nicht....

Mit freundlichen Grüßen
Peter